小区管家：春节坚守岗位 守护业主平安

2022-2-11 19:57:05    来源：焦作日报

　　当我们享受新春假期的欢乐时光时，有这样一群人，他们没有节假日，每天都坚守在自己的岗位上；他们尽职尽责，默默无闻地忙碌着；他们的工作看似波澜不惊、循环往复、单调枯燥，但正是这日复一日、年复一年的坚守，才有了业主干净整洁的家园、才有了业主舒适安心的生活……他们就是我市各个小区的管家。

　　春节期间，记者在我市各大小区走访时发现，金山·东方花园小区、建业·公园里小区等多个小区张灯结彩，一派祥和的新春氛围。为保证小区业主度过一个安全、幸福的春节，不少小区的服务人员，严格按照要求做好春节期间关于安全、设备、门禁、环境等各项工作。

　　物业经理：春节假期，我市不少小区的物业经理带头值守在工作岗位上。他们及时为各个工作岗位分配工作，竭尽全力为业主干实事儿，他们低调做人、高调做事，对工作任劳任怨，一丝不苟，因为，他们深知，“干得好”比“说得好”更能得到业主的信服。

　　保洁人员：春节假期，记者在建业物业服务的建业·公园里小区看到，多名保洁员并没有因为节假日而松懈自己，他们一如既往的清扫服务区域，并且加强垃圾箱周边卫生清理，努力为业主营造干净舒适的环境。“在这个阖家团圆的新春佳节里，我虽然不能在家陪老人、孩子，但能为业主做好日常服务，营造出整洁的居住环境，让小区业主能够度过一个愉快的假期，我很开心。”建业·公园里小区一名保洁员说。

　　秩序维护员：秩序维护员大都是退伍兵或者非常有责任心的人，他们守护着小区业主的人身财产安全。在春节期间，当大多数人都在走亲访友时，他们比平日里还要忙碌，时时刻刻提高警惕，把安全隐患扼杀在摇篮之中。“为了保障春节期间业主正常的生活秩序，我们秩序队的工作人员在做好礼貌接待、文明用语、形象展示工作的同时，加强对外来人员的盘查登记等工作，只为守护好业主的生命财产安全。”金望物业东方花园服务中心秩序维护队队长说。

　　客服人员：“您好，我们现在就安排工作人员到现场……”这是记者春节假期在和兴东方名城小区听到的。据了解，客服人员每天说得最多的话是“您好”，听了最多的话是“抱怨”，但他们用细心、耐心解决工作难题，用真心、诚心解决业主疑惑，他们将最美的笑容给业主，用最真挚的话语答复业主。

　　虽然春节假期已经过去，但工作在我市各小区的管家们一刻也不会停歇，作为维护小区环境和保护业主安全的守护者，他们还将继续以“心心相印，润物无声”的服务理念周到细致的开展各项工作，用真诚与温暖给业主的生活带去全面的守护。

（记者 王倩）

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