九成,九成,十调九成。”这句顺口溜说的是今年获得“全国优秀调解员”荣誉称号的原九成。
原九成是马村区安阳城街道“九成调解室”的调解员,曾参与马村区安阳城街道9个乱村的整治工作,多年来参与处置群访事件、纠纷近百起,化解各类矛盾900余起,是当地群众公认的调解高手。“热情接待、审查证据、分清责任、减少诉讼”是他总结的十六字调解法,快速、高效是他的工作特色。
今年已经65岁的原九成仍激情满满地奔走在调解路上,被大家誉为“永不退休的调解员”。
“化解纠纷是我的职责,为民解忧,义不容辞。”原九成说。
马村区安阳城街道专职调解员原九成,在当地的名声可是响当当的。不仅当地的人愿意找他调解,家住修武、武陟的人也经常慕名找他调解。为啥?乡亲们都说,他懂法、公平,让人信服,就像一名医术高超的医生,能做到药到病除。因为原九成有着过硬的调解水平,他所在的调解室2015年被命名为“九成调解室”。
说起原九成,当地群众说,他的调解故事从白天说到晚上都说不完。
他的嘴是钢,用在了正地方
郭随山是安阳城街道上刘庄村人,今年65岁了,前几年得了一场大病,如今看上去极其虚弱。说起原九成,他立即来了精神。
郭随山和原九成是一个村的。1998年,他就领略过原九成的调解风采。当时,村里谁家和谁家有纠纷,找原九成一调解,问题很快就解决了。“他懂法,说话也在理,让人信服。他的嘴就像一把钢刀,能快刀斩乱麻。”郭随山说。
1998年,上刘庄村的两家人因为一件事互不相让,矛盾不断升级,到了互相往对方家门前泼污水的地步。有一次,两家的人为了一点小事儿,再次发生冲突,眼看着要抡铁锨拼命了。情急之下,有人赶紧把原九成叫来。在很短的时间内,原九成就说得两家的人都心服口服,冷静下来。围观的乡亲都佩服原九成那张嘴,说他是“好钢用到了刀刃上”。
经原九成调解,有的仇家成为好朋友,有的濒临离婚的夫妻重归于好。
8月31日,郭随山看到同岁的原九成非常精神,由衷地羡慕,就问他:“九成,都这么大岁数了,你咋还不退休?”原九成回答:“我还想为社会多做点事儿。”
原九成不但调解水平过硬,还是个热心人。
去年冬天的一天,原九成一见到郭随山就惊呼道:“随山哥,几年没见,你咋成这样子了?”
原来,郭随山几年前得了脑出血,本来红光满面的他变得干巴瘦。因病返贫,加上身体上的痛苦,让郭随山几乎对生活失去了信心。当时,快过年了,他连买年货的钱都没有,这年咋过?
原九成一问,郭随山大倒苦水,说了自己遭遇的变故和家庭情况。“随山哥,你别着急,国家有大病临时救助政策,我去给街道民政所的领导说一说。”原九成安慰他。
没过几天,安阳城街道民政所工作人员就给郭随山送去1000元救助金,一同去的原九成还送了一壶食用油。对郭随山来说,这真是雪中送炭。
他像名医,能做到药到病除
原九成是一名退休教师,很多人爱叫他原老师。
8月31日,安阳城街道魏冯营村党支部书记郭龙虎见到原九成时,亲热地叫了一声“原老师”,给原九成深深鞠了一躬。过去,原九成解决了魏冯营村的三大难题。
2012年,魏冯营村将一个面积31亩的果园对外承包。因为承包人和该村村委会产生纠纷,这个果园就荒了,一荒就是3年。过去,这个果园一年的收益是8万元,3年的损失就是24万元。
2015年,郭龙虎心急如焚,这可咋办?有人向他提议:“去找原老师吧。”2005年,该村产生了一起纠纷,就是找原九成解决的。因为原九成的方法得当,一起150余人准备上访的事件被及时解决。
郭龙虎把原九成请来后,原九成用了一天时间就解决了问题。“都说原老师的调解快速、高效,我是真服了。”郭龙虎说。
2017年,因为村文化广场用地问题,魏冯营村的一些村民和村委会产生纠纷。这事儿咋解决?郭龙虎再度找到原九成。这一次,原九成又帮助村里解决了问题,到现在也没有出现“后遗症”。
郭龙虎说,原老师帮魏冯营村解决了三大难题,没喝该村一口水,没吸该村一根烟,没吃该村一口饭。
郭龙虎告诉原九成,现在该村风清气正、村貌整洁、邻里和谐,其中就有原九成的功劳。郭龙虎还邀请原九成有时间去村里转转,说不少乡亲很想他。
“九成调解室”已成当地金招牌
教师职业让原九成练就了好口才,加上业余时间喜欢研究法律,他接触调解工作后很快就成了高手。当地干部、群众有啥法律问题、遇到难解的纠纷,都爱找他帮忙。他曾参与安阳城街道9个乱村的整治工作,参与处置群访事件、纠纷近百起,化解各类矛盾900余起。
在农村,村民遇到纠纷时,有跟对方拼命的,有躺相关负责人办公室里闹的,还有围堵相关负责人的。接到调解任务后,原九成总是耐心劝当事人,不要用过激方式表达诉求,要通过正当渠道,合理合法地解决问题;如果采用过激手段甚至违法手段,有时候有理也会变成没理,受损失的还是自己。
2009年,安阳城街道成立了群众诉求纠纷调解中心,原九成任首席调解员。他不负众望,用心调解,化解了一起又一起纠纷。2013年以来,他每年的调解成功率稳定在90%以上。2016年、2017年,他的调解成功率在98%以上。他总结的“热情接待、审查证据、分清责任、减少诉讼”十六字调解法,在焦作调解员的圈子里具有较大影响。
据不完全统计,原九成成功化解的各类纠纷中,可能转化为刑事案件的有27起。
2015年7月,因为原九成具备高超的调解技巧,他所在的调解室被命名为“九成调解室”。
别看在调解中有张铁嘴,原九成说起自己却“沉默是金”。他只是简单地告诉记者,化解纠纷是他的职责,为民解忧,他义不容辞。
2017年,原九成被评为“省级优秀调解员”。2018年,他被评为“全国优秀调解员”。
金杯银杯不如群众的口碑。当地群众说:“有怨有愁找老原,省时省力又省钱。”今年7月,原九成被马村区司法局推荐为省级调解专家候选人。
别看今年已经65岁了,原九成对调解工作仍有着满腔热情。他就像一名精益求精的工匠,为擦亮“九成调解室”的金招牌而奋力前行。
记者 赵改玲
上图 原九成(右二)在调解中。
左图 原九成的座右铭。
记者 赵改玲 摄