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全程智慧化 纾困见实效
“企业360”平台扎实推进“万人助万企”问题办理

更新时间:2021-9-23 10:47:55    来源:焦作日报

  “万人助万企”总调度室企业提交问题流程

   
  “万人助万企”活动开展以来,我市依托“企业360”平台,建立了“万人助万企”活动总调度室。随着活动的深入开展,“企业360”平台是怎样发挥助企调度“驾驶舱”、服务企业“主阵地”、纾困解难“总平台”作用的呢?企业反映的问题是如何办理的,办理的成效如何?日前,记者就此到市政务服务和大数据管理局进行了采访,对“企业360”平台问题办理机制进行了详细跟踪了解。

  全面收集问题。“企业360”平台设有“企业反映问题绿色通道”“包联单位工作组提交问题通道”,包联单位在企业走访中收集到的问题,企业在日常生产经营中遇到的问题,都可在此进行线上提交。

  认真研判转办。“企业360”平台设副县级干部任指挥长、科级干部任研判员,对收到的问题进行认真研判,联动市直单位和县(市、区)分调度室,进行线上转办。

  跟踪办理进度。对转办的问题,“企业360”平台按照“13710”工作制度进行持续跟踪,临近交办期限,平台会进行“红黄灯”警示,通过电话或短信提醒问题承办单位抓紧时间办理。企业可通过“进度查询”模块查询问题办理进度。

  问题办结反馈。问题办结后,平台会向企业发送短信提醒,企业登录平台即可查询问题办理结果,并可对办理情况进行在线评价。

  “企业360”平台运行以来,经过市、县两级有关承办单位的积极联动,有力推动了一批问题的解决。

  焦作聚能能源科技有限公司向“企业360”平台反映门口路面汛期塌陷,影响企业生产资料运输。平台受理转办后,马村区待王街道积极帮助企业申报灾后重建项目,资金很快到位,道路已维修到位。

  焦作健康元生物制品有限公司因原材料采购增加,向“企业360”平台反映物料运输车辆配额问题,平台受理转办后,市生态环境局认真调研,主动服务,在落实环保措施的前提下,结合企业实际情况,增加了车辆配额。

  神华国能焦作电厂向“企业360”平台反映厂区移动网络信号弱,平台受理转办后,市工信局组织移动公司迅速到现场勘测,制订方案、开展施工,目前已完成施工、基站开通,有效提升了企业厂区网络信号覆盖强度,受到企业好评。

  下一步,平台将持续跟踪办理情况,确保条条落实、件件落地,让“守规矩、懂业务、真落实”活动落到实处。
 
 

(记者 王爱红)
(图片由市政务服务和大数据管理局提供)

新闻编辑:陈婷 
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    全程智慧化 纾困见实效
    “企业360”平台扎实推进“万人助万企”问题办理

    2021-9-23 10:47:55    来源:焦作日报

      “万人助万企”总调度室企业提交问题流程

       
      “万人助万企”活动开展以来,我市依托“企业360”平台,建立了“万人助万企”活动总调度室。随着活动的深入开展,“企业360”平台是怎样发挥助企调度“驾驶舱”、服务企业“主阵地”、纾困解难“总平台”作用的呢?企业反映的问题是如何办理的,办理的成效如何?日前,记者就此到市政务服务和大数据管理局进行了采访,对“企业360”平台问题办理机制进行了详细跟踪了解。

      全面收集问题。“企业360”平台设有“企业反映问题绿色通道”“包联单位工作组提交问题通道”,包联单位在企业走访中收集到的问题,企业在日常生产经营中遇到的问题,都可在此进行线上提交。

      认真研判转办。“企业360”平台设副县级干部任指挥长、科级干部任研判员,对收到的问题进行认真研判,联动市直单位和县(市、区)分调度室,进行线上转办。

      跟踪办理进度。对转办的问题,“企业360”平台按照“13710”工作制度进行持续跟踪,临近交办期限,平台会进行“红黄灯”警示,通过电话或短信提醒问题承办单位抓紧时间办理。企业可通过“进度查询”模块查询问题办理进度。

      问题办结反馈。问题办结后,平台会向企业发送短信提醒,企业登录平台即可查询问题办理结果,并可对办理情况进行在线评价。

      “企业360”平台运行以来,经过市、县两级有关承办单位的积极联动,有力推动了一批问题的解决。

      焦作聚能能源科技有限公司向“企业360”平台反映门口路面汛期塌陷,影响企业生产资料运输。平台受理转办后,马村区待王街道积极帮助企业申报灾后重建项目,资金很快到位,道路已维修到位。

      焦作健康元生物制品有限公司因原材料采购增加,向“企业360”平台反映物料运输车辆配额问题,平台受理转办后,市生态环境局认真调研,主动服务,在落实环保措施的前提下,结合企业实际情况,增加了车辆配额。

      神华国能焦作电厂向“企业360”平台反映厂区移动网络信号弱,平台受理转办后,市工信局组织移动公司迅速到现场勘测,制订方案、开展施工,目前已完成施工、基站开通,有效提升了企业厂区网络信号覆盖强度,受到企业好评。

      下一步,平台将持续跟踪办理情况,确保条条落实、件件落地,让“守规矩、懂业务、真落实”活动落到实处。
     
     

    (记者 王爱红)
    (图片由市政务服务和大数据管理局提供)

    新闻编辑:陈婷 
     

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