修武县医保局贴心搞服务 群众少跑路

2020-11-27 10:41:40    来源：焦作日报

　　“多亏你们及时告诉我这些新政策，在县里看病取药，不但不用往市里跑，还能享受‘一站式’医保报销服务，省心省力，不用垫钱，这好事可算是办到咱老百姓心坎上了！”前不久，在修武县政务服务大厅医保窗口，前来办理手续的王先生高兴地说。

　　王先生家住修武县西村乡，他80岁的母亲患大病曾在市里住院治疗，出院后仍需要长期服用药物控制病情，每月花费都在3000元以上，王先生到医保窗口，就是为了给母亲办理门诊重特大疾病鉴定。

　　根据政策，王先生母亲所患的疾病，可以纳入医保门诊重特大疾病报销，报销比例达到80%。王先生需要指定一家医院，作为每个月为母亲取药的定点医院。由于王先生对县里医院情况不熟悉，就打算把定点医院选在他母亲曾经住过的那家市里的医院。

　　“如果在市里医院取药，必须先全额垫付医药费用，然后凭相关票据资料到县里报销，这样市里县里来回跑，费时又费力。如果在县里医院取药，可以实现‘即时报销’，患者只需要支付自付费用，当场就能完成所有报销结算手续。”医保窗口工作人员丁岩文耐心细致地为王先生讲解相关政策。

　　王先生听了工作人员讲解后豁然开朗，立即决定把定点医院选在县城。“我姐姐就住在县城，在县城取药很方便，感谢咱们医保窗口的‘走心’服务。”王先生对医保窗口的服务赞不绝口。随后，医保窗口又帮助王先生联系定点医院，很快完成了相关手续办理，圆满解决了王先生的“心头大事”。

　　医保工作关乎民生，惠及百姓，修武县政务服务大厅医保窗口承担着参保登记、医疗报销、住院转诊等30余项经办业务，平均每天接待办理医保服务事项群众160多人次，修武县医保局立足医保经办工作实际，以群众需求为导向，不断提升窗口服务水平，赢得社会广泛赞许。

（范燕彬）

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