深化“三零”创建 建设平安河南丨“小石墩”加“大个子”解民忧

2023-10-11 8:35:03    来源：大河网-河南日报

　　□本报记者 王斌

　　在郏县公安局东城派出所，民警们在参与矛盾纠纷化解时有两个“法宝”——“小石墩”工作法和“大个子”调解室。10月9日，记者来到东城派出所，感受这一“小”一“大”带来的新气象。

　　在派出所院内的一棵柳树下，1个圆形石桌与6个石墩便是“小石墩”工作法的全部“硬件”，看似简易，在处理一些小的矛盾纠纷时却很管用。

　　“倒上一杯清茶，当事双方围坐在石桌旁，面对面唠一唠，他说他的理，你诉你的屈，把话说开了，问题也就解决了，警民关系也更近了。”东城派出所所长王艳辉说。

　　近日，辖区一出租车司机王某与乘客李某因打车费发生口角。接警后，民警徐培萌将二人引至小石墩坐下，得知乘客李某也是本地人，刚从外地打工返乡，徐培萌有了主意，“因为10块钱打车费伤了老乡之间的和气，值当不？恁俩都是在外头打拼的人，互相体谅一下吧！”最终，王某答应少要2元打车费，两人握手言和。

　　“群众之间的矛盾纠纷，很多都是当事人为了争口气而产生的，小石墩上坐一坐、唠一唠，心里的疙瘩一般都能很快解开。”徐培萌说。

　　“小石墩”工作法在化解简单纠纷时很有效，“大个子”调解室则主调相对复杂的矛盾纠纷。调解室位于派出所办公楼二楼，招牌十分醒目，室内有调解桌、宣传墙，干净整洁。

　　为啥叫“大个子”？原来，调解室的创始人、东城街道办事处司法所所长冯国军身高1米82，由于经常参与调解矛盾纠纷，在群众中很有名气，被大家亲切地称为“大个儿”，他便顺势给调解室起了这么一个接地气的名字。

　　“公安机关经常接处警，对社情民意的感知更为直接，往往能最先获知矛盾纠纷的苗头信息，后来经过协商，我们便将‘大个子’调解室设在了派出所院内。”冯国军说。

　　“大个子”调解室自成立以来，从来就不是冯国军一人“单兵作战”，而是公安、司法、街道办工作人员以及法律援助律师多方参与的矛盾纠纷化解平台。

　　东城派出所辖区内企业较多，涉企纠纷时有发生。今年国庆节前，一家物流公司与其合作方因工人工资发放产生纠纷。

　　公安、司法、街道办成立临时调解小组，召集双方来到调解室“说理”。法律援助律师现场为双方普法，使其认清利害关系；街道办工作人员则适时开导，“都说和气生财，咱们因为这事闹起来，影响企业的经营发展，得不偿失啊！”……讲人情、说法理双管齐下，最终使双方达成和解。

　　“‘小石墩’工作法、‘大个子’调解室是东城派出所践行新时代‘枫桥经验’的创新之举。下一步，我们准备在全县派出所推广这些经验做法，争取创建更多群众信赖的调解‘品牌’。”郏县副县长、县公安局局长杨继朝说。

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