精心整理兑换纸币892张

2026/3/26 9:38:21    来源：焦作日报

　　近日，客户李先生焦急走进中行武陟支行营业部，称家中失火导致存放现金严重碳化变形。中行武陟支行迅速开展残损币兑换服务，组织骨干力量全力清点，最终整理出可兑换5角纸币892张。

　　接到求助后，网点工作人员一边安抚客户情绪，一边承诺将严格按照人民银行兑换标准，最大限度挽回损失。针对残币高温碳化、遇水易碎的特点，网点迅速抽调业务骨干，在摄像头全程监控下展开“抢救”。大家戴上手套，用镊子小心分离粘连的纸币，借助放大镜逐张辨识防伪特征，并依据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》仔细测量剩余面积，分别予以全额或半额兑换。

　　经过两个工作日的连续奋战，工作人员从灰烬中整理出符合兑换条件的纸币892张，并顺利完成兑换。接过崭新现金时，李先生激动地说：“本以为这些纸币都烧成灰了，没想到中行还能给我换回这么多钱！”网点负责人诚恳回应，维护客户利益是银行的责任，并提醒客户尽量将现金存入银行以保障安全。

　　此次残损币兑换，是中行焦作分行聚焦群众急难愁盼、传递金融温情的生动实践。

通讯员 穆颖颖

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