京东研究院：企业内部已有5万个智能体

2026/4/2 10:46:43    来源：新华社

　　京东消费与产业发展研究院院长刘晖在新华社4月1日推出的“中国经济圆桌会”大型全媒体访谈节目中说，人工智能对企业的发展至关重要。目前，京东企业内部已有5万个智能体，已在2000多个场景中应用了人工智能。

　　刘晖表示，在京东，这些智能体被称为数字同事。人工智能帮助企业重新审视各环节此前存在的流程逻辑、积累的数据，推动降本增效。

　　去年12月京东宣布数字人直播免费向所有商家开放，近期又宣布打造具身智能数据采集中心。

　　“我们希望把在企业内部通过人工智能实现的效能提升和积累的丰富技术经验、模型能力开放给行业，带动合作伙伴一起成长，共享时代红利。”刘晖说。

　　刘晖认为，人工智能的价值和场景是深度融合的，产业场景对于大模型的价值创造特别关键，一定要用在场景中积累的精准数据、深度洞察去产生应用，并在场景中历练，这样大模型才能有价值。同时，随着大模型逐渐成为通用工具以及“龙虾”等智能体的应用，创新主体已从此前的算法工程师、架构师等，转变为真正在场景中应用的人群。

　　“创新主体的扩展是一个特别有价值的事情，在大量企业中，真正在一线的人拥有了这种能力。”刘晖表示，这意味着创新门槛在降低，创新的可能性更多在场景应用中产生，这是企业特别愿意看到的变化。

　　在谈到企业在践行科创融合、参与未来产业发展过程中面临的机遇和挑战时，刘晖表示，传统企业在数智化过程中还存在不少难点，比如数据积累、技术能力、资金资源等都比较弱。

　　他建议，企业可以选择一个已经有数据积累的“小切口”进行数智化升级改造，这样可通过技术升级、人工智能应用迅速创造价值，并形成内部正向验证，继而通过拓展模式、流程改造带来“大纵深”的成长。

　　刘晖表示，在技术研发层面，期待国内能够尽快丰富人工智能从底层基础、系统工具到应用开发的完整国产化支撑逻辑。“我们期待在政府的指导和支持下，与大量的合作伙伴携手，让更多的创新在真实场景中萌发和落地，去创造真真实实的价值。”

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