社会新闻
即日起,焦作水务公司客服热线“3901000”全新上线,关于用水问题,一个电话搞定!
为进一步优化提升“获得用水”营商服务环境,畅通用水诉求服务通道,为广大市民和营商企业提供更高效、便捷、优质的供水服务,实现各类用水诉求的“一号呼入、高效受理”,焦作水务公司从畅通服务渠道、提供规范服务、拓宽服务内容、提高办理效率四方面入手,不断优化完善供水客服热线服务能力,对“2922564、3901020、3901033”等热线进行业务梳理并号整合,全力推行“3901000”一个电话帮您办的供水服务。
“3901000”客服热线可受理报漏报修、水费查询、水质服务、水压服务、投诉受理、用水报装预约、报装进度查询、工程进度查询等用水服务。该热线实行24小时服务,以客户用水诉求为切入点,采取集中受理、归口办理、统一协调、部门联动、限时办理、全面反馈的管理机制,不断规范服务提升质量,强化问题落实处理,确保“件件有落实,事事有回音”,不断提升供水服务,营造良好的营商服务环境,切实提升广大市民及营商企业的获得感和满意度。
(记者朱颖江)
焦作网免责声明: | ||||||||
|
即日起,焦作水务公司客服热线“3901000”全新上线,关于用水问题,一个电话搞定!
为进一步优化提升“获得用水”营商服务环境,畅通用水诉求服务通道,为广大市民和营商企业提供更高效、便捷、优质的供水服务,实现各类用水诉求的“一号呼入、高效受理”,焦作水务公司从畅通服务渠道、提供规范服务、拓宽服务内容、提高办理效率四方面入手,不断优化完善供水客服热线服务能力,对“2922564、3901020、3901033”等热线进行业务梳理并号整合,全力推行“3901000”一个电话帮您办的供水服务。
“3901000”客服热线可受理报漏报修、水费查询、水质服务、水压服务、投诉受理、用水报装预约、报装进度查询、工程进度查询等用水服务。该热线实行24小时服务,以客户用水诉求为切入点,采取集中受理、归口办理、统一协调、部门联动、限时办理、全面反馈的管理机制,不断规范服务提升质量,强化问题落实处理,确保“件件有落实,事事有回音”,不断提升供水服务,营造良好的营商服务环境,切实提升广大市民及营商企业的获得感和满意度。
(记者朱颖江)
|
焦作网免责声明: | ||||||||
|
|
扫一扫在手机打开当前页 |