铁路开启暑运模式 焦作火车站助力旅客轻松出行

2024/7/4 9:59:42    来源：焦作晚报

　　一年一度的铁路暑运已拉开帷幕，记者昨日从焦作火车站了解到，为应对暑运客流，车站从进站、候车、检票、乘车等环节细化服务举措，努力提升暑运旅客出行体验感，确保每一位旅客都能安全、健康、畅通、温馨出行。

　　据了解，2024年暑运从7月1日开始，到8月31日结束，为期62天。根据以往情况，暑期旅客以旅游流、探亲流、学生流为主。为满足旅客出行需求，服务好每一位旅客，焦作火车站在做好日常工作的同时，将为老幼病残孕等重点旅客以及军人提供温馨优质的服务，让重点旅客及军人优先购票、优先检票、优先进站上车，对于腿脚不便的旅客还会提供协助上下车、便利出站等接续服务。

　　同时，焦作火车站服务台将重点迅速解决旅客需求，及时为旅客提供业务咨询、重点旅客预约、寻找遗失物品等服务，并对重点旅客候车区、母婴室、卫生间等的设备设施进行维护，为旅客安全、方便、温馨出行创造条件。

　　乘降方面，为应对客流高峰时段，焦作火车站将在售票厅、进站口、站台等重点部位增派人手，加强旅客乘降组织，动态增加安检验证通道，为旅客平安有序出行提供服务保障和安全防护，确保良好的出行秩序。

　　暑运期间，铁路部门加开有不少临客，焦作火车站工作人员表示，具体开行信息请以铁路12306官网公布为准。由于暑期客流比较集中，旅客需要合理安排行程，尽可能错峰出行，预留充足时间进站乘车。需要注意的是，铁路12306官网（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道，且不收取任何附加费用，请广大旅客通过官方渠道购票，以保护自身合法权益和个人信息安全，避免非正规渠道购票带来的风险及损失。

（记者 李锴）

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