锦旗跨越千里 见证为民初心

2025/3/3 10:25:29    来源：焦作日报

　　2月8日下午，温县公证处迎来了一份特别的“惊喜”——一面从北京远道而来的锦旗。这面锦旗背后，是一段饱含温情与责任的公证服务故事。

　　“本想亲手把锦旗送给你们，可已经回到北京工作岗位了，只能用这种方式表达我的感激。”当事人杨某通过电话，向温县公证处工作人员真挚地倾诉着谢意。

　　回溯到去年10月12日，杨某神色匆匆、心急如焚地从北京赶到温县公证处，向公证处主任王海云详述了自己的艰难处境。杨某的丈夫闫某不幸离世，二人在婚姻存续期间于温县共同购置了一处房产，亟待办理继承公证。然而，命运似乎并未就此放过这个家庭，丈夫的手续尚未启动，婆婆又相继去世，使得情况变得错综复杂。原本应由婆婆继承的遗产份额，如今需转由90多岁高龄、行动不便且身处焦作无法回温县的张某（婆婆的父亲）继承。而彼时，杨某因其他紧急事务，必须尽快赶回北京。

　　面对时间紧迫、任务繁重的棘手难题，王海云当机立断，决定为杨某开通绿色服务通道，全力为其提供便捷的公证服务，助力解决燃眉之急。

　　受理申请后，王海云与工作人员田艳玲迅速行动，携带便携式办证设备，马不停蹄地赶到老人家中，开展上门公证服务。公证员耐心细致地向老人详细告知办理公证的各项注意事项，并严格依照法定程序，一丝不苟地完成全部公证手续，成功化解杨某的困境。杨某对温县公证处高效、便捷且热情周到的服务感激不已。当时因归期紧迫，她匆忙返回北京，但感激之情始终铭记于心。

　　时间来到2025年春节，王海云和田艳玲分别接到了杨某的电话。杨某表示，春节期间自己回到温县，诚挚邀请两位工作人员吃饭以表谢意。然而，二人秉持着公证处工作人员的职责与操守，婉言谢绝，坚称这是他们应尽的责任。

　　于是，杨某选择以快递锦旗的方式，来传递自己难以言表的感恩之情，这才有了温县公证处收到来自北京“神秘”包裹的暖心一幕。这面锦旗，不仅是对温县公证处工作人员专业服务的高度认可，更是对他们始终坚守为民服务初心的生动见证。

（记者 胡月）

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