“暖心驿站”服务背后的温情“守候”
□木 子

2025/4/7 16:09:35    来源：焦作晚报

　　为推动出租汽车行业高质量发展，切实解决广大从业人员停车休息难、如厕难等问题，有力提升出租汽车行业的服务能力，市交通运输局深化服务、整合资源、完善机制，倾力打造市朝阳路出租汽车综合服务区。

（据《焦作日报》）

　　在城市运行脉络中，作为“摆渡人”的出租车、网约车司机，长年累月驾驶车辆穿梭于大街小巷，将乘客送往各自的目的地。然而，长时间的驾驶、不规律的作息，让他们在为城市运转贡献力量的同时，也承受着身体与精神的双重压力。市朝阳路出租汽车综合服务区的设立，为他们提供了公共服务场所，温暖着每一位城市“摆渡人”的心。

　　自去年8月建成以来，该服务区已为出租车司机提供服务5000余人次，成功获评全国可复制推广出租车司机驿站项目。该项目背后是相关部门的温情“守候”，是城市人文关怀的生动体现。

　　构筑服务“温馨港”。从规划、建设到运营，“暖心驿站”紧盯出租车司机需求，了解他们的急难愁盼。在这里，有热水，有充电、微波炉加热服务，满足他们的基本生活需求；在这里，可以停车休息，让他们在忙碌的工作之余缓解压力；在这里，还有相关机构常驻办公，多方联动为他们提供一站式全方位服务。这些细致入微的服务，让出租车司机切实感受到了城市的温暖与关爱。

　　凝聚城市建设力量。采取“政府主导、企业参与、市场运营、司机受益”的运营模式，与企业开展合作，实现从政府“输血”向企业自我“造血”模式转变，最大限度让利于出租车司机。一系列实实在在的举措，让他们更加热爱自己的工作，不仅有助于提升城市交通服务质量，还能凝聚城市建设力量，促进社会和谐与稳定。

　　出租车行业与广大人民群众的出行息息相关，是展示城市文明的重要窗口。“暖心驿站”则是城市文明进步的重要标志，也彰显出城市的品质和形象。相信不久的将来，有关部门定会积极探索创新，打造出更多可复制、可推广的服务模式。

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