城市治理现代化需要“三张清单”
□郭 剑

2025/4/22 10:53:19    来源：焦作晚报

　　无论破解环境治理顽疾，还是创新公共服务模式，抑或重塑市容秩序，做好城市治理这篇大文章，建立问题、责任、整改“三张清单”十分重要，只要弄清吃透“三张清单”的逻辑关系，充分发挥“三张清单”的指挥棒作用，我们就一定能实现年内主城区环卫质量提升30%、群众满意度在90%以上的工作目标。

　　坚持问题导向，抓住“关键小事”，把握“民生大事”。无论干什么工作，奔着问题去，向着困难攻，才能取得实效。坚持问题导向，如何精准发现问题呢？沉到工作一线、深入群众中间是最好的方法。市城管局采取“查、访、研、督”四步工作法，第一时间发现并破解城乡接合部环境治理难题；督促燃气经营企业采取“四不两直”方式进行突击检查，联合执法打击“三黑”乱象；指导供热系统推行“访民问暖”服务模式，走访647个小区解决诉求2640件……实践证明，扎实开展调查研究，认真倾听群众呼声，为紧盯“顽疾”精准靶向发力奠定了基础。

　　强化责任落实，切实履职尽责，激发担当精神。面对矛盾问题遇难不避，坚决啃下“硬骨头”，这是全市城管人的担当。在建章立制强化责任落实方面，市城管局蹚出了新路。建立“项目管家”制度，实行建筑工地工程渣土“即产即清”管理；建立“路长+巷长”双责任制，对市容环境实施网格化管理；打造“智慧环卫”监管平台，运用AI识别技术实现问题即时预警……市城管局通过压实责任到人，细化工作到点，确保全系统高效运转，使发现问题找对策、即知即改办实事成为常态。

　　扎实彻底整改，重塑城市筋骨，畅通民生血脉。古人云：犯其至难而图其至远。面对顽瘴痼疾，必须不打折扣、毫不通融地彻底整改，才能补齐民生短板，让市民在转角遇见美、于细微处感知暖，消弭“宏观数据”与“微观感受”间的“温差”。针对市民关心关切的油烟污染乱象，市城管局开展专项整治行动，规范跨店经营210家次，清理流动摊贩480个，并构建起“天眼巡查+网格管理+市民监督”立体防控体系，油烟在线监测平台覆盖率达92%。市城管局以数字化手段赋能城市治理，以改革创新的办法畅通经络、强健肌体，我们的城市必将更加活力奔涌。

　　城市治理如绣花，一针一线总关情。这份情体现在“城管蓝”的实干担当上，埋藏在直抵人心的细微关怀里。只要我们以“精管善治”为主线，落实好问题、责任、整改“三张清单”，就一定能推动“民生服务清单”向“幸福体验清单”升级，在推进城市治理现代化中交出优异答卷。

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