五个“我等您”，爱上这座城的理由
□三 木

2026/1/12 10:18:19    来源：焦作日报

　　城市公共交通是市民出行的重要载体，更是展现城市文明风貌的流动窗口。1月1日，市公交集团第一分公司启动以五个“我等您”为主题的公交文明服务提升活动，正向激励引导驾驶员规范服务行为。

　　随着我市1路、2路、6路等11条公交线路五个“我等您”服务举措的落地，往日里高喊着“等等我”追赶公交车的狼狈样子已渐渐成为过去式。这五个“我等您”，不仅是深入践行“人民公交为人民”的服务宗旨，让市民出行更具获得感与幸福感，更成了人们爱上这座城市的一个理由。

　　爱上一座城市，往往就是在不经意间的一次感动、一个温暖瞬间。五个“我等您”，公交车司机等的是焦急跑来的身影；等的是乘客坐稳扶好的从容；等的是老人、孕妇、残疾人等特需群体慢慢上车的安心；等的是乘客全部下车并离开车辆后再启动；等的是斑马线前的行人安全通过。这每一次等待，都是在塑造公交文明品牌形象，都是在传递城市的一分温暖。对于本地市民而言，这些看得见、摸得着的公交服务细节，不仅是出行的便利，更是被尊重、被关照的温暖，增强了城市生活的幸福感。对于外地游客来说，一次乘坐公交车的暖心体验，或许比千言万语的宣传更有说服力，这分温暖相信将化为他们口中的一句称赞、对焦作山水的一次推介。

　　这分能让人爱上的温暖，并不是“一阵风式”的活动，而是有细化的服务标准、常态化的考核机制作为支撑，让五个“我等您”的善意不会昙花一现，而是逐渐成为公交人日复一日的行动自觉。商户唐女士口中公交车司机帮老人提东西的身影，乘客李女士感受到的出行体验提升，都是这分温暖最鲜活的注脚。期待五个“我等您”的暖心举措能覆盖更多公交线路，能延伸到更多公共服务领域，让文明之风吹遍城市的每一个角落。

　　当每一辆公交车都成为传递温暖的载体，每一次出行都充满舒心与安心，这座城市的流动风景线定会更加动人。就像江苏常州那句戳中人心的宣传语——“教我如何不想她”，当我市把这分藏在公交站台、车厢里的温暖融入每个人的出行日常，这样的城市又怎能不让人爱？

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