呵护好疫情之下的消费者权益

2020-3-16 15:24:41 来源：河南日报客户端

　　3月15日收到信用卡账单，创历史新低，宅在家果然省钱。有媒体发起调查，居家防疫近俩月，你的钱花哪儿了？我粗略翻看下方留言，大致分这么几类。

　　第一类是买口罩、酒精、消毒液等防护物资。这部分网友多少有点秀“优越”的意思。众所周知，这些物资现在可都是“硬通货”，有钱未必买得到。

　　就怕当了花大钱、买上当的主。近日公布的一例案件显示，被告人赵某某谎称自己有稳定的口罩来源，通过微信兜售，收到朱某某、周某、王某等人货款30多万元，全都用来赌博挥霍了。

　　疫情期医疗资源紧缺，不法分子利用消费者“一罩难求”的焦虑心情，骗取其钱财，这种行为对疫情防控、社会影响损害巨大，必须依法从严惩处。可不，赵某某被判有期徒刑7年9个月，并处罚金人民币40万元。

　　第二类是“钱都给李佳琦们了”。宅在家，网购方便快捷又安全无害，还能打发时间、排遣无聊，人们实在抵挡不住“OMG，答应我，买它！”的灵魂呐喊。

　　互联网经济在疫情期间井喷，可不仅限于电商门类。流媒体付费领域，B站、爱奇艺、优酷都流量大涨，触达用户和观影时长均有大幅提升。再比如线上教育，据吴晓波频道《晓报告》统计，教育行业APP日均用户规模达到了1.27亿人，较春节前大涨46%。

　　网上买买买，安全第一条。新业态、新模式给网络消费维权工作带来新挑战，产品虚假宣传、泄露用户隐私等问题，还需执法机关、品牌方、平台、消费者紧密联动，形成“共治系统”。

　　第三类就是买吃的喝的。不当家，不知柴米油盐贵，我也是这回才知道，在家做饭不比下馆子便宜，蒸活虾、煲鸡汤、烧排骨，单个菜的成本价差不多都得大几十上百元，这还没算上耗费的时间精力。

　　疫情期间，居民区大多数超市正常营业，相关部门对商品价格把控非常严格，然而，偏有一些人顶风作案，市场上出现所谓“天价白菜”之流，典型的发国难财。好在此类哄抬物价、囤积居奇、牟取暴利等扰乱市场秩序、侵害消费者权益的行为，很快都被严厉打击。

　　今年的“3·15”与以往不同。在全社会凝心聚力防控疫情的决胜阶段，我们谈消费者权益，更是期许着一层安全的心理防线，一份踏实的生活保障。越是特殊时期，消费者权益越是容不得半点挑战，商品品质越是经不起丝毫缺损。

　　此时此刻维护好消费者合法权益，往小了说，是让大家买得省心、用得放心、吃得安心、玩得舒心，是疫情防控和复工复产两不误的基本保障；往大了说，是确保疫情过后，大家的消费积极性不受挫伤，反而更有底气、更有保障，这样我们的社会经济才能更快走出疫情阴霾。