解放区：民心导航，让帮扶底色更温暖

2023-7-28 9:41:41    来源：焦作日报

　　炎炎夏日，解放区却涌动着一丝惬意、一缕清凉：区民政局积极链接资源，筹集2.6万余元的降温解暑物资，及时发放到各街道流浪乞讨人员救助点；团区委通过“返家乡”和“向基层报到”平台发布涵盖政务实践、基层实践、政策宣讲等25类实践岗位162个，让每一名报名参加暑期实践的大学生都有机会将自身所学在实践中得以应用；民主街道道清里社区举办沿街商铺燃气安装使用和处置专场培训会，30余家商户参与；市公安局解放分局联合区民政局为辖区失智老人等发放易走失人员关爱设备……

　　连日来，解放区充分发挥党组织和党员干部“两个作用”，凝聚全社会合力，坚持用“民生含量”测量“幸福指数”，把“六帮六助”融入日常、抓在经常。

　　走访摸排

　　建立“民心台账”，摸清“谁有难”

　　“谁家是低保户、五保户，谁家有留守儿童，谁家有残疾人……”近日，焦南街道朝阳路社区党委书记王春艳在自己的“小本本”上记录居民情况。

　　该区按照“全覆盖、保重点”的工作原则，一是成立“1+1+N”工作队伍，由县级干部带头、街道干部带队，与“两委”干部、驻村第一书记、群团组织干部、网格员、联户党员等深入辖区所有楼院、农村，常态化开展走访入户和调查摸底活动。二是建立组工干部走一线制度，以“拉家常”的方式面对面问需于民，掌握居民的家庭成员信息、社会关系，记录居民遇到的急难状况、矛盾纠纷等基本情况。三是开展社区党委书记遍访党员、网格员遍访群众“双遍访”活动，将生活困难家庭、教育管理缺失家庭、特殊群体家庭、“零就业”家庭等纳入重点关注对象，将困境儿童、精神障碍患者、军烈属等列为重点帮扶人群，紧盯因病致贫、失学失管、邻里纠纷、校园欺凌等问题，及时预警、快速反应，对摸排出的问题进行细化和量化，分点定标、分项梳理纳入“一台账两清单”。活动开展以来，累计纳入帮扶台账649户1371人。

　　包联责任

　　聚焦“民生诉求”，明确“谁来帮”

　　“小区下水道不通后，我抱着试试的心态，通过扫码反馈问题，没想到社区工作人员和网格员第一时间就到楼院进行了疏通处理，之后还主动邀请我对服务进行点评，这样的网格服务真不赖！”解放区粮食局家属院李师傅感叹道。

　　该区将“六帮六助”与全科网格深度融合，探索创建了全科网格管理平台，利用表格表单网络互联优势，开辟群众扫码反馈问题渠道，统筹党群部门、政府机关和企事业单位政策、资金等各类资源，整合政法、住建、城管、卫健、教育等18个民生服务职能部门力量，下派364名兼职网格员，围绕群众在网格平台上反馈的生活困难、家庭矛盾、安全隐患、灾害风险等领域的问题，分类接单，集中攻坚解决，实现了部门“供给”与群众“需求”精准对接。目前，18家单位收到的134个分派事项已全部办结。该区还构建了“两代表一委员”、辖区企业商户、“两新”组织、志愿服务队、联建单位等多方力量广泛参与的主动发现队伍，将岗位优势、职业优势、领域优势、专业特长转化为帮扶力量，及时掌握居民遭遇突发事件、意外事故、罹患重病等急难情况，做到早发现、早介入、早救助。

　　该区3家社区卫生服务中心成立“三夏”卫生服务医疗队，深入田间地头开展“送医、送药、送健康”医疗服务保障活动，发放各类常用药品1200余份，并为困难农户测量血压、义诊及发放米面油等，传递健康和温暖。该区总工会开展“夏送清凉”活动，为全区2000余名从事高温工作的各行业一线职工发放清凉物品矿泉水1000件、香皂50箱、毛巾120包等。该区20家户外劳动者爱心驿站和57家村（社区）党群服务中心为快递、外卖等新业态新就业群体配备饮用水、充电宝和防暑药品箱等，方便他们就近找到驿站休息歇脚。

　　精准帮扶

　　开展“民心行动”，确保“帮实效”

　　“剪小动物之前，我们要先观察它的轮廓……”近期，由解放区总工会、民主街道民权街社区联合开展的“托班启航·‘暑’你最棒”暑期职工子女爱心托管班正式开课。一群小朋友聚精会神地听老师讲剪纸技巧，随后孩子们专心创作，一幅幅形态各异、充满童趣的剪纸作品跃然纸上。

　　该区聚焦“精准”和“专业”，根据失业、单亲、妇女、儿童、残障、涉校园欺凌失教失管未成年人等不同家庭实际，从人社、教育、民政、公安、妇联、团委等部门，选派综合素质好、专业能力强的干部开展一对一帮扶。该区以居民群众真正面临的困难和亟需解决的问题为出发点，在四级遍访的基础上，固定每周二为“家庭关爱日”，包联党员干部入户上门，把政策带下去、把民情带上来，推动关心关爱、帮扶救助从有困难、遇困境家庭向所有家庭延伸，切实兜牢民生底线，通过赠送生活必需品、申请公益岗、心理疏导、提供免费体检、签约家庭医生、发放“爱心大礼包”、开展技能培训等措施，将民意账单变成履职清单。

　　为丰富青少年暑期生活，让中小学生“有人爱、有人护、有人帮”，该区充分利用28家村（社区）党群服务中心，开展暑期“党群相约 亲青课堂”活动，募集42名返乡师范生、心理专业学生和艺术类大学生，通过“三个一”方式（即一个点位一个师范生、一个心理专业学生、一个艺术类学生），为辖区200余名儿童提供专业化服务，为农村少年儿童健康成长、全面发展提供贴心服务。

　　该区民政局在花园街社区老年日间照料中心设立的“大别山爱心助餐点”于4月7日开业，每天中午为社区周边老人提供物美价廉的“暖心饭”，目前已服务6万余人；区妇联积极推进“阳光母亲”计划、“春蕾计划”公益项目落地落实，今年年初以来，共争取阳光母亲救助金2万元，为117名“春蕾女童”发放救助资金107400元。同时，整合辖区爱心联盟和爱心助学会等公益组织力量，对辖区22名困境特殊妇女儿童实现常态化关爱救助。区残联为残疾人发放轮椅、气床垫、手杖等辅助器具110件，提供免费测量血压、康复咨询等服务，开展“短视频拍摄及剪辑”技能培训；该区还在中小学校全面启动“护苗2023”专项行动，区委宣传部、区教育局、团区委等多部门联合推动构建学校、家庭、社会参与的“护苗”立体防护体系，让“小树苗”永远向上、永远向阳。

　　下一步，解放区将持续关注“一老一小一特”困难群体，推动“六帮六助”与“五星”支部创建深度融合，以党建带群建，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，让群众困有所助、难有所帮，不断提升群众安全感、幸福感、获得感。

（记者 杜挺勇）

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