直播带货不能跨越诚信“红线”

2020-11-30 10:25:32    来源：新华社

　　处于风口浪尖的直播带货又现信任危机。近日，知名主播辛巴推广销售的即食燕窝被质疑实为糖水，这让粉丝们心里添堵。主播辛巴提出6000多万元的先行赔付方案，并设立专项基金完善选品标准。人们也希望，这种亡羊补牢的行为能带来直播领域的变化。

　　作为一种互联网经济新业态，直播带货迅速发展成为重要的营销及引流手段。直播带货是部好经，但好经也不能念歪了。精明的商家都知道，粉丝们购买商品并非全都出于对商品的需要，还有对主播的喜爱；粉丝们信任一个并不了解的新商品，很大原因是主播的推荐。然而，一些浑水摸鱼的主播群体为获得人气和收益，不惜虚假宣传、夸大产品功效，导致直播带货变直播“带祸”的情况时有发生，各类侵害消费者权益问题也日益凸显。

　　直播盛况至，购物买买买。虽然买卖的形式在发生变化，但无论线上消费还是线下交易，推送商品还是直播带货，公平的商业逻辑本质并不会变，诚信的“红线”也不容跨越，欺骗、误导消费者的行为会损害互联网经济的长远健康发展。对于大批拿出真金白银的粉丝来说，要擦亮双眼，注重维权。就拿燕窝变糖水这事来说，主播对于粉丝的赔付承诺能否兑现，网民们也都拭目以待。

　　作为风头正劲的新业态，直播带货也需要规范发展。相关的法规制度要跟得上，市场监管部门也要进一步加强行动，针对虚假宣传、退换货难等行为对症下药，分门别类出台监管举措，让粉丝们在畅快直播购物的同时，能吃下定心丸。

（记者 赵文君）

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