“必须”改“自愿” 公交服务更具民生温度
□三 木

2025/9/4 10:41:45    来源：焦作日报

　　从“必须”到“自愿”，市公交集团对老年人免费乘车IC卡保险政策的优化调整，不仅给予了老年人自主选择的权利，还让公交服务更具人性化和民生温度。

　　随着老龄化社会的加剧，老年人对便捷出行的需求也越来越多，免费乘车IC卡本是为老年人提供便利与实惠的民生举措。但是，以前我市城区65周岁及以上老年人和60周岁及以上持居住证老年人在申请办理免费乘车IC卡时，必须同步购买乘车保险，虽然初衷是为老年人出行增添一分保障，但是这种“一刀切”的要求，让老年人享有的权益大打折扣，也无法满足不同老年人的需求——有的老年人已购买包含出行在内的其他保险，认为重复投保是花冤枉钱；有的乘坐公交车出行的频次有限，专门购买保险觉得没有必要；有的受经济条件限制，不愿再掏额外的费用增加负担……这便让“必须办理乘车保险”的要求成为不少人诟病的问题。如今，新政策将“必须办理乘车保险”调整为“自愿办理乘车保险”，既为有购买保险需求的老年人提供了服务，也为暂无保险需求的老年人减少了一部分支出，真正做到了因人而异的精细化服务，让老年人实实在在感受到了社会的关怀和尊重。

　　据报道，此次政策调整，是市公交集团结合实际情况、吸纳市民反馈后的主动举措。这不仅体现了对民声的重视与回应，更将落脚点放在了精准满足老年人出行需求上，让服务调整真正贴合群众所需。更为重要的是，这是对国家关爱老年人出行政策的积极响应，让公共交通服务的普惠性和便利性落到了实处。当老年人办理公交卡时不用再为必须买保险而犯难时，这种从“必须”到“自愿”的转变，才是公交服务最实在的温度。同时，也期待能有更多这样贴合老年人需求的人性化调整，让每一位老年人的晚年生活更加舒心、幸福，为应对老龄化社会贡献一分力量。

 

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