提高服务质量 巩固创建工作
我市出租汽车行业开展专项培训
我市出租汽车行业开展专项培训
更新时间:2020-7-29 8:48:34 来源:焦作晚报
为贯彻落实“四城联创”工作部署,进一步加强我市出租汽车市场管理,规范经营行为,提高服务质量,巩固出租汽车行业文明创建工作,全面提升出租汽车行业形象,昨日起,我市出租汽车管理部门利用两周时间,将分批组织全市出租汽车驾驶员开展“四城联创”攻坚专项培训活动。
我市开展“四城联创”工作以来,全市出租汽车行业上下一心,认真对标整改,取得了成效。尤其是广大出租汽车驾驶员默默奉献、不辞辛劳,涌现出一大批拾金不昧、助人为乐的好的哥、好的姐。不过,也有少数出租汽车驾驶员在运营服务中存在举止不雅、运营行为不规范等问题,在社会上造成了不良影响。此次培训,目的是贯彻落实“四城联创”对出租汽车行业的有关要求,扎实推进以文明城市创建为引领的“四城联创”工作,确保将“四城联创”精神和要求传达到每一名出租汽车驾驶员。
此次重点对安全行车、文明驾驶、服务规范等方面进行专项培训,号召全市出租汽车驾驶员,自觉遵守交通法规、行业规章制度及管理规定;仪容仪表、车容车貌要整洁,使用文明用语;严格打表收费,主动出具出租汽车专用发票;规范服务,不得拒载、违规拼客,提高服务质量,以实际行动为“四城联创”贡献自己的力量。
在培训中,我市出租汽车管理部门还播放了“四城联创”宣传片、出租汽车服务礼仪宣传片以及近期针对焦作火车站周边治理情况的视频。同时,结合市交通运输局近期督导时发现的违章经营和不文明经营的案例,对经营活动过程中存在的主要问题进行了通报,并逐一进行分析讲解,起到了很好的教育示范作用。
我市出租汽车管理部门希望通过两周的攻坚培训,推动形成经营规范、和谐诚信、文明服务、健康有序的出租汽车行业秩序,着力提升行业服务水平。
(记者李锴)