武陟县供电公司多举措优化营商环境
更新时间:2022-3-1 10:59:12 来源:焦作日报
2月25日,武陟县供电公司服务人员到武陟县大封镇2家企业走访,详细了解企业在用电方面存在的问题和困难,确保企业节后复工复产用好电。这也是该公司持续优化营商环境的一个缩影。
武陟县供电公司全面贯彻落实优化营商环境各项决策部署,切实提升客户“获得电力”感知度和服务水平,不断优化电力营商环境。围绕客户办电“更省时、更省事、更省钱”,该公司实施业务“流程简”、环节“限时办”等9项提速措施,高低压客户办电环节分别压缩至4个和2个,各环节时限较国家电网公司时限标准缩减52.37%,较国家能源局时限要求缩减73%。实施办电“零门槛”“资料少”“渠道多”等5项便民举措,全业务实行异地“零证预约、容缺办理”,畅通本地服务电话预约等7种预约服务渠道,实现16项简单办电业务线上“一次都不跑”,8项较复杂业务临柜“最多跑一次”。实施“服务零费用”“就近接入”等7项降本措施,2020年至今新增高压客户322户,为客户节省办电成本878万元。严格执行国家和河南省关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费的通知,在按照要求取缔12项收费清单外,主动追加取缔了“保护定值整定计算费、带电作业费”两项收费项目。通过政企联合,与武陟县不动产中心、武陟县大数据局开展业务联办,实现办理营业执照信息、不动产变更信息等自动推送,实现电子证照共享。
(通讯员王向阳)