事情还要从前一天的大走访说起。焦作市纪委监委立足监督的再监督职能，组织全市纪检监察干部聚焦“两不愁三保障”等扶贫政策落实情况，走访到村、监督到户，以发现问题为导向、解决问题为目的，对未脱贫户进行全覆盖式走访。5月11日下午，焦作市纪委监委第六监督检查室副主任何承泽带领该检查室3名工作人员到沁阳市王召乡开展大走访活动，在未脱贫户严素琴家中，与其话家常，了解其生产生活情况。
交谈中了解到，严素琴今年64岁，2017年其爱人和女婿意外身亡，与女儿和外孙、外孙女一起生活，一家四口都享受低保政策。
何承泽耐心细致的询问，让严素琴的女儿魏高飞敞开了心扉。“俺爸和老公走后，我总是精神恍惚，医生说我是应激性精神障碍，需要进行药物治疗。但一盒药要100多元钱，真吃不起呀！”魏高飞无意中的一句话引起了何承泽的注意。
“那你有没有作过慢性病鉴定？”“之前申请过，说我不符合要求，我也不懂，就没有再去鉴定。”交谈中魏高飞言语有些混乱，但说到自己的病情，她眼眶红了起来。
“群众事情无小事，要立即核实魏大姐的病情，确定是否符合慢性病鉴定标准，在政策范围内，尽快帮助她解决吃药难题。”何承泽立即与乡政府和帮扶干部沟通了解情况，现场办公，找到了魏高飞家中保留的申请材料和相关病例，并联系该市医保局和精神病院，咨询相关申请鉴定政策，摸清事情的来龙去脉。
原来，魏高飞在申请慢性病鉴定时，提供的鉴定材料不足，缺项较多，鉴定也就没有通过。魏高飞泄了气，就这样，鉴定的事情搁置了下来。何承泽督促帮扶人员要协助魏高飞查找其住院报销时提供的原始病例资料，并联系其在新乡住院期间的主治医生，开具相关证明，尽快再次提交鉴定申请。离开魏高飞家时，走访组一再叮嘱市、乡两级纪委要持续开展走访排查，为特殊困难群体排忧解难。
最终，魏高飞被认定符合精神病鉴定范围，可以享受基本医疗慢性病就医政策。本着特事特办、为特殊困难群众解忧的原则，沁阳市精神病院第二天就及时为其办理了沁阳市基本医疗保险门诊重症慢性病就诊卡。
走访虽然结束了，特殊困难群众遇到的问题却一直是走访组的牵挂。得知慢性病就诊卡已经送到魏高飞手中，何承泽又打电话询问严素琴其女儿买药报销情况。接到电话，严素琴难掩喜悦之情：“现在买一盒药能省好几十元钱呢！太谢谢你们了，为俺家的事跑前跑后，俺家的日子一定会越来越好！”
（记者 李新和 通讯员 霍姗姗）
