防疫期间人社业务线上办理指南
更新时间：2021-8-19 9:37:43 来源：焦作日报
2020年专题区
社保业务如何办？
暂缓现场指纹采集和认证办理
为切实做好疫情防控期间社会保险经办服务工作，市社会保险中心提供多种不见面办事申请和查询渠道，参保群众和参保单位可通过线上办理的方式，自助办理和查询社保业务。
参保职工可通过河南省社会保障网上服务平台、“河南社保”APP、“豫事办”APP、微信、支付宝、“焦作市人力资源和社会保障局”微信公众号等多种方式，办理和查询社保业务。办理过CA的参保单位可在河南省社会保障网上服务平台办理大多数的社保业务，没有办理CA的参保单位和其他特殊业务，可将相关业务表格和业务资料电子版上传至电子邮箱（jzsbslk@163.com），该中心会及时下载资料办理并反馈结果。
根据《关于疫情防控期间社保待遇领取资格认证的告知书》提醒，自通知发布之日起，我市暂缓社保大厅现场指纹采集和认证办理工作，恢复时间另行通知。同时，提倡大家使用“河南社保”APP、“豫事办”APP等手机应用程序进行网络认证。
根据《关于疫情防控期间失业保险业务办理的通知》规定，提倡线上办理失业保险业务，非必要无须到现场办理。失业人员可通过微信、支付宝、“河南社保”APP、“豫事办”APP等方式，线上办理失业保险待遇申领业务。如因银行卡注销、变更、未激活等原因导致失业保险待遇未发放成功的，可拨打失业科咨询电话，联系工作人员更改银行卡号。如无特殊情况，办理档案转出手续的失业人员，暂缓到现场办理档案转出手续。失业科咨询电话：（0391）2118676。
根据《关于疫情防控期间工伤保险业务办理的通知》规定，工伤职工个人医疗、伤残待遇等业务申报，统一由用人单位申报，采取电话预约方式办理，无须本人前来办理。定点医疗机构门诊、住院审批及病例报送，采取电话预约的方式，统一协调安排时间办理。工伤科联系电话：（0391）2118672。
人才业务如何办？
网上申领高校毕业生落户生活补贴
2018年1月1日及以后毕业的全日制博士、硕士研究生、本科生和技工院校预备技师（技师）班毕业生，毕业3年内来我市落户就业，且连续交纳基本养老保险3个月（不含补交），分别按每月1500元、1000元、500元标准申领3年的生活补贴；灵活就业的，可申请一次性生活补贴。具体规定及网上申报详见：市人才交流中心官网（http://www.jzrcw.gov.cn/）“网上办事—政策申报—焦作市落户补贴”。
网上自助办理档案业务。市人才交流中心网上自助办理的涉档业务：包括档案查询、开具涉档证明、档案转递、开具商调函、毕业生报到手续。办事群众在焦作市人才交流中心官网注册账号后，在“个人服务项目”栏，点击想要办理的业务，即可实现全流程网办。
社保卡业务如何办？
线上办理社保卡申领、挂失、补卡和启用
新卡申领、社保卡挂失与解挂，可关注“焦作市人力资源和社会保障局”微信公众号，点击右下角“智慧人社”，选择“社保卡服务”进行办理；社保卡遗失补卡，可通过“河南社会保障卡”支付宝生活号，进入“服务大厅”页面进行办理；社会保障卡启用、个人信息修改，可通过“河南社会保障卡”微信公众号、“河南社会保障卡”支付宝生活号进行办理。
据介绍，电子社保卡领取、使用的前提条件是实体社保卡已激活并可以正常使用。一张电子社保卡唯一对应一张实体卡。当实体卡挂失、注销后，电子社保卡同样不可使用。焦作社保卡持卡人可通过“焦作市人力资源和社会保障局”微信公众号、“焦作智慧人社”APP、“焦我办”APP及支付宝、微信电子社保卡小程序等其他合作渠道申领电子社保卡。
创业担保贷款业务如何办理？
通过两种线上受理模式申办
市城区创业担保贷款申请人可通过两种线上受理模式申办：电脑登录“焦作市人力资源和社会保障局”官网，进入“在线办事”模块，点击创业担保贷款网上服务大厅办理；手机登录搜索并关注“焦作市人力资源和社会保障局”微信公众号，进入智慧人社，点击创贷服务办理。
公共就业服务怎么办？
线上求职招聘
求职者和招聘企业可通过焦作市公共就业网和“焦作就业”手机APP进行线上求职招聘。同时，就业失业登记，灵活就业人员退休，技能培训和创业培训，就业援助（公益性岗位安置、灵活就业人员社保补贴申请审核、企业吸纳就业困难人员社保补贴申请审核）等手续办理，可通过电话预约办理。
疫情防控，人人有责。有关人社业务办理事宜、人社政策与动态，请您关注“焦作市人力资源和社会保障局”微信公众号，人社部门将竭诚为您提供优质、高效、便捷的人社服务。
（记者 杜 玲）
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社保业务如何办？
暂缓现场指纹采集和认证办理
为切实做好疫情防控期间社会保险经办服务工作，市社会保险中心提供多种不见面办事申请和查询渠道，参保群众和参保单位可通过线上办理的方式，自助办理和查询社保业务。
参保职工可通过河南省社会保障网上服务平台、“河南社保”APP、“豫事办”APP、微信、支付宝、“焦作市人力资源和社会保障局”微信公众号等多种方式，办理和查询社保业务。办理过CA的参保单位可在河南省社会保障网上服务平台办理大多数的社保业务，没有办理CA的参保单位和其他特殊业务，可将相关业务表格和业务资料电子版上传至电子邮箱（jzsbslk@163.com），该中心会及时下载资料办理并反馈结果。
根据《关于疫情防控期间社保待遇领取资格认证的告知书》提醒，自通知发布之日起，我市暂缓社保大厅现场指纹采集和认证办理工作，恢复时间另行通知。同时，提倡大家使用“河南社保”APP、“豫事办”APP等手机应用程序进行网络认证。
根据《关于疫情防控期间失业保险业务办理的通知》规定，提倡线上办理失业保险业务，非必要无须到现场办理。失业人员可通过微信、支付宝、“河南社保”APP、“豫事办”APP等方式，线上办理失业保险待遇申领业务。如因银行卡注销、变更、未激活等原因导致失业保险待遇未发放成功的，可拨打失业科咨询电话，联系工作人员更改银行卡号。如无特殊情况，办理档案转出手续的失业人员，暂缓到现场办理档案转出手续。失业科咨询电话：（0391）2118676。
根据《关于疫情防控期间工伤保险业务办理的通知》规定，工伤职工个人医疗、伤残待遇等业务申报，统一由用人单位申报，采取电话预约方式办理，无须本人前来办理。定点医疗机构门诊、住院审批及病例报送，采取电话预约的方式，统一协调安排时间办理。工伤科联系电话：（0391）2118672。
人才业务如何办？
网上申领高校毕业生落户生活补贴
2018年1月1日及以后毕业的全日制博士、硕士研究生、本科生和技工院校预备技师（技师）班毕业生，毕业3年内来我市落户就业，且连续交纳基本养老保险3个月（不含补交），分别按每月1500元、1000元、500元标准申领3年的生活补贴；灵活就业的，可申请一次性生活补贴。具体规定及网上申报详见：市人才交流中心官网（http://www.jzrcw.gov.cn/）“网上办事—政策申报—焦作市落户补贴”。
网上自助办理档案业务。市人才交流中心网上自助办理的涉档业务：包括档案查询、开具涉档证明、档案转递、开具商调函、毕业生报到手续。办事群众在焦作市人才交流中心官网注册账号后，在“个人服务项目”栏，点击想要办理的业务，即可实现全流程网办。
社保卡业务如何办？
线上办理社保卡申领、挂失、补卡和启用
新卡申领、社保卡挂失与解挂，可关注“焦作市人力资源和社会保障局”微信公众号，点击右下角“智慧人社”，选择“社保卡服务”进行办理；社保卡遗失补卡，可通过“河南社会保障卡”支付宝生活号，进入“服务大厅”页面进行办理；社会保障卡启用、个人信息修改，可通过“河南社会保障卡”微信公众号、“河南社会保障卡”支付宝生活号进行办理。
据介绍，电子社保卡领取、使用的前提条件是实体社保卡已激活并可以正常使用。一张电子社保卡唯一对应一张实体卡。当实体卡挂失、注销后，电子社保卡同样不可使用。焦作社保卡持卡人可通过“焦作市人力资源和社会保障局”微信公众号、“焦作智慧人社”APP、“焦我办”APP及支付宝、微信电子社保卡小程序等其他合作渠道申领电子社保卡。
创业担保贷款业务如何办理？
通过两种线上受理模式申办
市城区创业担保贷款申请人可通过两种线上受理模式申办：电脑登录“焦作市人力资源和社会保障局”官网，进入“在线办事”模块，点击创业担保贷款网上服务大厅办理；手机登录搜索并关注“焦作市人力资源和社会保障局”微信公众号，进入智慧人社，点击创贷服务办理。
公共就业服务怎么办？
线上求职招聘
求职者和招聘企业可通过焦作市公共就业网和“焦作就业”手机APP进行线上求职招聘。同时，就业失业登记，灵活就业人员退休，技能培训和创业培训，就业援助（公益性岗位安置、灵活就业人员社保补贴申请审核、企业吸纳就业困难人员社保补贴申请审核）等手续办理，可通过电话预约办理。
疫情防控，人人有责。有关人社业务办理事宜、人社政策与动态，请您关注“焦作市人力资源和社会保障局”微信公众号，人社部门将竭诚为您提供优质、高效、便捷的人社服务。
（记者 杜 玲）
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