市通管办发挥技术优势 助力疫情防控

2022-3-25 12:04:40    来源：焦作日报

　　目前，部分流调号码被误认为骚扰电话而被拒接、误标记，大大影响疫情防控工作效率，增加沟通成本。为有效解决此问题，焦作市通信发展管理办公室（以下简称市通管办）主动与市防疫指挥部联系，收集流调人员电话信息，通过“集团名片”技术手段实现流调电话的来电显示提醒，协助流调人员第一时间亮明身份，为沟通搭建信任桥梁。

　　目前1200余个流调号码已收集上报省通信管理局，并增加了防疫标记。届时，涉疫人员接到流调电话，接通前会收到防疫部门的预设信息“您好！焦作疾病预防流调人员给您致电，请您放心接听，配合调查，非常感谢！”，并显示“焦作疫情防控流调排查”的来电提醒，大家可以放心接听。

　　去年年底，市通管办了解到我市防疫指挥部流调溯源工作人员向外地来（返）焦作人员和区域协查风险人员发送疫情防控提醒短信时，利用个人手机手动输入发送，工作效率低，随即召集移动、联通、电信三大运营商就利用短信平台精准推送疫情防控宣传告知信息进行沟通，最终确定由联通公司为防疫指挥部开通“三网短信”业务。目前该业务已发送疫情防控提醒短信20余万条，实现了及时、精准推送防疫信息，大大提高了工作效率，为我市疫情防控作出了贡献！

（周丽娟）

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