上门开展养老待遇资格认证工作
市人社部门优质服务暖人心

2022-4-7 15:19:06    来源：焦作日报

　　“姚伯伯，您盯着手机，张张嘴，眨眨眼，摇摇头，养老保险待遇资格认证就搞定了！”3月31日，在解放区王褚街道锦祥花园社区丰泽园小区，97岁的姚老先生在市社会保险中心离退休人员管理科工作人员的帮助下，不到一分钟就顺利完成了养老保险待遇资格认证。

　　面对复杂严峻的疫情形势和常态化疫情防控工作，如何服务按月领取养老金的离退休人员如期完成一年一次的养老保险待遇资格认证？市人社部门想群众之所想、急群众之所急，积极推广线上认证“不见面”服务，积极与社区沟通联系，了解社区孤寡老人、残障人员等行动不便的特殊群体情况，结合大数据比对，明确参保对象，提供精准上门服务，让他们不出家门就能完成养老保险待遇资格认证。

　　据了解，姚老先生所在单位参加养老保险属于省级统筹，离休之后定居焦作，孩子在外地工作。疫情当前，姚老先生行动不便，无法到郑州实地认证，也不会使用智能手机进行网络认证。了解到这一情况后，市社会保险中心领导安排工作人员主动与老人取得联系，决定入户走访老人并上门帮助完成资格认证。临走时，工作人员留下了联系方式，方便姚老先生遇到社保其他问题随时与市人社部门取得联系。

　　据介绍，市社保中心把离退休人员待遇认证作为转变工作作风、提升服务能力的重要抓手，通过新闻媒体、市人社局微信公众号多方宣传养老保险待遇资格认证工作的重要性和办理网上自主认证的流程；针对高龄、病残等行动不便的离退休人员，提供“上门办、暖心办”认证服务，让特殊群体足不出户享受到“一对一”温馨服务。另外，该中心还通过增设经办机构认证窗口、提高“社银一体化”网点服务水平、提升社保服务经办能力等措施，为群众提供“家门口”的社保经办服务，真正把实事好事办到百姓心坎上，让更多群众共享社保经办服务“全省通办”这一惠民成果。

（记者杜玲）

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