焦作中旅银行营业网点“变身”服务站

2021-7-23 17:43:47    来源：焦作日报

　　营业网点升级变身为便民服务站，不仅为雨中行人提供免费休息、瓶装饮用水及方便食品，而且还为行人提供充电、雨伞、急救药箱等应急服务。连日来，焦作中旅银行开展“暴雨无情，中旅有爱”送爱心活动，感动了不少雨中急需帮助的行人，并纷纷对该行这一爱心举措点赞。

　　水灾无情人有情，同舟共济度时艰。汛情以来，焦作中旅银行特别推出“暴雨无情，中旅有爱”送爱心活动，以此助力受灾地区防汛救灾工作和恢复生产生活秩序。

　　据悉，送爱心活动共有六大举措。一是营业网点升级为便民服务站，为雨中、受灾区域行人提供各种爱心服务。二是要求各支行客户经理对支行大客户逐一电话慰问，并将该行各项专项服务内容告知客户。三是对受灾、受困客户上门走访，扶危济困，为群众办实事，展现该行有温度的服务及社会责任。四是创新推出“救灾帮扶贷款”，全力支持受灾人群生产自救、灾后重建，帮助受灾害影响、遇暂时困难的小微企业、民宿及农家乐主、新型农业主体、个体工商户、农户等渡过难关，履行地方法人银行社会责任。五是因暴雨影响外出行程的客户，该行商旅专线提供专项“免费退改”服务，免除客户的后顾之忧。六是该行手机银行、网银等电子渠道，可以全天24小时办理相关业务。如有特殊情况，客户无法到现场办理业务，该行可提供上门服务。

　　据悉，活动开展以来，所属分支机构纷纷响应。在受灾最严重的郑州市，焦作中旅银行郑州分行营业部为广大市民无偿提供热水、食物、充电、医疗用品、网络等便民服务。

 

（记者 朱传胜）

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