服务“加法”换来发展“乘法”“万人助万企”线上总调度室平台获评全市“我为群众办实事”群众满意度高实事

2022-2-24 8:59:38    来源：焦作日报

　　助力企业轻装前行，“万人助万企”线上总调度室平台再获殊荣。近日，市委党史学习教育领导小组对全市“我为群众办实事”实践活动先进典型进行通报表彰，市政务服务和大数据管理局“万人助万企”线上总调度室平台项目成功入选焦作市“我为群众办实事”群众满意度高的实事（服务项目）名单。

　　“万人助万企”线上总调度室平台缘何受到社会各界认可和好评？

　　心贴心助企纾困、实打实为企解忧，这便是答案。

　　党史学习教育开展以来，市政务服务和大数据管理局把“我为群众办实事”作为检验党史学习教育成效的重要标准，聚焦人民群众“急难愁盼”问题，依托“企业纾困360”大数据平台，建成全省首家“万人助万企”线上总调度室平台，提供全方位、数字化、智慧化助企服务，探索出一条为企业纾困解难、赋能增效的新模式。

　　该平台聚焦常态、高效解决企业发展难题，通过专班驻守、高效联动、分类处理，建立健全分层分级、统筹推进工作机制，构建了科学高效的平台调度运行体系，切实让数据多跑路、群众少跑腿甚至不跑腿，消除了企业不知问题该找谁解决的愁虑，缩短了问题逐级收集研判、分部门交办的运转时间，最大程度为企业纾困解难。

　　该平台通过整合数据资源，强化技术支撑，依托部门全覆盖、数据总量23亿条的大数据能力，运用24小时运转的“云上”模式，开展线上助企服务，实现“一屏可视”“一网可知”“一键可联”；通过着力抓关键环节，增强平台运行流程管理、服务过程监测问效，力求问题化解、渠道通畅、进展有序、结果满意。

　　该平台还坚持纾困解难与赋能发展相结合，通过部门融合联办、平台融合联通、机制融合联动，通堵点、消痛点、补断点，积极为企业发展提供行政审批、要素保障、政策扶持等全方位政务服务。

　　全领域系统调度、全天候线上解困、全流程跟踪问效、全方位服务企业，“万人助万企”线上总调度室平台助力企业轻装前行，助推经济行稳致远，服务“加法”换来了发展“乘法”。

　　线上线下齐发力，帮助天宝机械等企业解决招工难题，为企业输送了一批技能型人才；积极搭建平台，帮助博农乳业等企业打通了产销链；压缩办理周期，不到一天就将通行证交到企业手中，解决了燕京啤酒（河南月山）有限公司因疫情防控形势影响产品向外运输困难的压力；协调开通信号基站，全面升级网络，有效帮助焦作电厂解决了厂区网络信号弱难题……“万人助万企”线上总调度室平台作为牵头助企调度的“驾驶舱”、部门服务企业的“主阵地”、企业纾困解难的“总平台”作用日益凸显。

　　据了解，我市“万人助万企”线上总调度室平台运行以来，发挥了科学、便捷、精准、高效的综合助企效应，用智慧化手段大幅节约了企业和包联干部的时间成本、行政成本、社会成本。截至目前，平台累计受理企业反映问题1144件，办结1125件，办结率98.3%，回访满意率99%。

（记者王爱红）

相关信息： 市人民医院召开党史学习教育总结会议 市科技局党史学习教育总结会议召开 强化“开放先锋”理念 激发改革奋进之力 践行商务为民初衷　市商… 武陟：万人助万企 如虎再添翼 示范区春节后规上工业企业复工率100% 示范区春节后　规上工业企业复工率100% 市领导调研“万人助万企”活动推进情况 孟州市：全科网格赋能 筑牢防疫堤坝 市妇联召开党史学习教育总结会议强调巩固拓展党史学习教育成果推…

	焦作网免责声明：
① 本网所有稿件，未经许可不得转载。 ② 转载稿件不代表本网观点，如有异议请联系我们即可处理。 ③ 刊发、转载的稿件，作者可联系本网申领稿酬。