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中信银行焦作分行扎实推动“行长进万企”活动走深走实
更新时间:2022-5-19 8:35:05    来源:焦作日报

  “行长进万企”活动开展以来,中信银行焦作分行坚决贯彻银保监局和上级行决策部署,结合分行“能力作风提升年”活动要求,常态化推进客户走访调研工作,扎实推动“行长进万企”活动走深走实。截至4月末,中信银行焦作分行累计走访客户368次,其中分行领导参与走访44次,支行正职参与走访累计182次,在客户走访调研“三个全覆盖”的基础上,实现客户的挖潜拓新,取得阶段性成果。

  在客户走访调研中,重点围绕焦作区域主流市场、主流客户、主流业务敢于主动出击、主动服务,在做深、做透存量客户的同时,勇于向尚未与该行建立合作的优质客户发起营销。一是建立完善七项机制,助推走深走实。高度重视,建立完善了分层分包联络企业服务机制、入企调研专员服务机制、项目内部磋商机制、集团协同机制、常态化服务机制、工作考核机制、纪委监督机制等七项工作机制。二是确保四个明确,提高工作质效。明确走访计划,根据项目的轻重缓急情况,合理安排走访计划,每周不少于5户,4月份完成走访全覆盖,后续跟进持续走访;明确走访对象,提高走访层级,确保走访精准性;明确走访参与人员,提升走访全面性;明确走访目的和内容,制定走访提纲,提前进行内部沟通,优化方案,形成与客户、与分行的良好互动,共同帮助客户解决问题、解决难题。三是闭环管理,强化走访成果转化。各经营单位对客户反馈的诉求和痛点问题,及时与相关部门沟通反馈,并于走访后3个工作日内向客户进行反馈,根据客户反馈内容,确定后续跟踪走访计划和方案优化,确保问题及时落实解决。四是成立“党员干部先锋队”,推动重点客户、重点项目尽快落地。充分发挥基层党支部战斗堡垒和共产党员、业务骨干先锋模范作用,分别采取自上而下与自下而上相结合的模式,成立了15支“党员干部先锋队”,每支先锋队通过建立专门微信群,及时通报营销进度及效果,并按月召开碰头会,重点汇报营销进度、遇到的困难、解决方案和实施计划,推动重点客户、重点项目有序进展。

  后续,中信银行焦作分行将坚定不移贯彻强核发展主题,持续强化能力作风提升,以过硬能力、优良作风不断提升大走访、大调研活动成效,夯实发展基础,不断提高金融服务实体经济的能力,为地方经济高质量发展作出更大的贡献。

(通讯员张超) 

文章编辑:刘佳 
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中信银行焦作分行扎实推动“行长进万企”活动走深走实
2022-5-19 8:35:05    来源:焦作日报

  “行长进万企”活动开展以来,中信银行焦作分行坚决贯彻银保监局和上级行决策部署,结合分行“能力作风提升年”活动要求,常态化推进客户走访调研工作,扎实推动“行长进万企”活动走深走实。截至4月末,中信银行焦作分行累计走访客户368次,其中分行领导参与走访44次,支行正职参与走访累计182次,在客户走访调研“三个全覆盖”的基础上,实现客户的挖潜拓新,取得阶段性成果。

  在客户走访调研中,重点围绕焦作区域主流市场、主流客户、主流业务敢于主动出击、主动服务,在做深、做透存量客户的同时,勇于向尚未与该行建立合作的优质客户发起营销。一是建立完善七项机制,助推走深走实。高度重视,建立完善了分层分包联络企业服务机制、入企调研专员服务机制、项目内部磋商机制、集团协同机制、常态化服务机制、工作考核机制、纪委监督机制等七项工作机制。二是确保四个明确,提高工作质效。明确走访计划,根据项目的轻重缓急情况,合理安排走访计划,每周不少于5户,4月份完成走访全覆盖,后续跟进持续走访;明确走访对象,提高走访层级,确保走访精准性;明确走访参与人员,提升走访全面性;明确走访目的和内容,制定走访提纲,提前进行内部沟通,优化方案,形成与客户、与分行的良好互动,共同帮助客户解决问题、解决难题。三是闭环管理,强化走访成果转化。各经营单位对客户反馈的诉求和痛点问题,及时与相关部门沟通反馈,并于走访后3个工作日内向客户进行反馈,根据客户反馈内容,确定后续跟踪走访计划和方案优化,确保问题及时落实解决。四是成立“党员干部先锋队”,推动重点客户、重点项目尽快落地。充分发挥基层党支部战斗堡垒和共产党员、业务骨干先锋模范作用,分别采取自上而下与自下而上相结合的模式,成立了15支“党员干部先锋队”,每支先锋队通过建立专门微信群,及时通报营销进度及效果,并按月召开碰头会,重点汇报营销进度、遇到的困难、解决方案和实施计划,推动重点客户、重点项目有序进展。

  后续,中信银行焦作分行将坚定不移贯彻强核发展主题,持续强化能力作风提升,以过硬能力、优良作风不断提升大走访、大调研活动成效,夯实发展基础,不断提高金融服务实体经济的能力,为地方经济高质量发展作出更大的贡献。

(通讯员张超) 

文章编辑:刘佳 
 

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