中信银行郑州分行为客户答疑解惑攻克难题获锦旗
更新时间:2021-5-27 13:22:30 来源:焦作网
2021年专题区
2021年5月25日上午,中信银行郑州分行收到某公司客户赠送的锦旗——“严谨勤恳履行职责、真诚周到服务客户”,客户对中信银行郑州分行提供的专业知识和优质服务表示非常感谢。
该客户于4月29日前往中信银行郑州分行办理一笔贷款还款业务,因客户归还本金时有特殊需求,为不影响客户的授信评级,中信银行郑州分行采用“特殊还本”的方式进行还款,并指定专人利用中午休息时间反复查阅相关制度及流程规范,迅速梳理业务办理所需资料及注意事项,第一时间赴业务部门同客户及客户经理进行现场沟通,确定最终解决方案,高效完成了该笔贷款本金的归还。
中信银行郑州分行一直以来时刻牢记“用心服务、从我做起”的服务理念,坚持客户至上,提升客户服务体验,专业的运营知识、真诚的服务态度、高效的办事效率成为中信银行郑州分行服务的品牌标签。
(中信银行郑州分行 王淑萍)
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2021年5月25日上午,中信银行郑州分行收到某公司客户赠送的锦旗——“严谨勤恳履行职责、真诚周到服务客户”,客户对中信银行郑州分行提供的专业知识和优质服务表示非常感谢。
该客户于4月29日前往中信银行郑州分行办理一笔贷款还款业务,因客户归还本金时有特殊需求,为不影响客户的授信评级,中信银行郑州分行采用“特殊还本”的方式进行还款,并指定专人利用中午休息时间反复查阅相关制度及流程规范,迅速梳理业务办理所需资料及注意事项,第一时间赴业务部门同客户及客户经理进行现场沟通,确定最终解决方案,高效完成了该笔贷款本金的归还。
中信银行郑州分行一直以来时刻牢记“用心服务、从我做起”的服务理念,坚持客户至上,提升客户服务体验,专业的运营知识、真诚的服务态度、高效的办事效率成为中信银行郑州分行服务的品牌标签。
(中信银行郑州分行 王淑萍)
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