2021年专题区
10月29日,新疆某公司财务人员至中信银行郑州分行办理账户变更业务。
客户前期致电中信银行郑州分行咨询该业务,工作人员考虑到该单位距离较远,为避免客户因携带资料不完整等原因造成客户往返,主动添加客户微信,全程指导客户在线预填单,并在客户出发之前反复确认其所带资料是否齐全,并根据客户抵达郑州的时间,预留出客户办理业务时间,将客户等待时间压缩到最短。客户到达网点后,工作人员热情接待,在前期资料准备充分的基础上,快速完成了账户变更及其他相关业务。
客户在工作人员全流程跟踪服务过程中,充分感受到中信银行是有温度的服务,并对工作人员专业、热情的服务表示赞许和认可,连连夸赞笑容最是灿烂,离开时亲笔写下毛泽东的《卜算子·咏梅》诗词相赠。
以客为尊,敬业专业。中信银行郑州分行将一如既往想客户所想、急客户所急,做客户最依赖的伙伴,为客户提供有温度的中信服务。
(中信银行郑州分行 张海丽)
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10月29日,新疆某公司财务人员至中信银行郑州分行办理账户变更业务。
客户前期致电中信银行郑州分行咨询该业务,工作人员考虑到该单位距离较远,为避免客户因携带资料不完整等原因造成客户往返,主动添加客户微信,全程指导客户在线预填单,并在客户出发之前反复确认其所带资料是否齐全,并根据客户抵达郑州的时间,预留出客户办理业务时间,将客户等待时间压缩到最短。客户到达网点后,工作人员热情接待,在前期资料准备充分的基础上,快速完成了账户变更及其他相关业务。
客户在工作人员全流程跟踪服务过程中,充分感受到中信银行是有温度的服务,并对工作人员专业、热情的服务表示赞许和认可,连连夸赞笑容最是灿烂,离开时亲笔写下毛泽东的《卜算子·咏梅》诗词相赠。
以客为尊,敬业专业。中信银行郑州分行将一如既往想客户所想、急客户所急,做客户最依赖的伙伴,为客户提供有温度的中信服务。
(中信银行郑州分行 张海丽)
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