中信银行郑州分行创新开展维护金融消费者权益活动

2022-3-22 13:19:07    来源：中信银行郑州分行

　　2022年3月以来，中信银行郑州分行创新开展金融宣教活动，切实维护金融消费者合法权益。

　　一、坚守阵地，持续开展日常宣教活动

　　中信银行郑州分行以厅堂为阵地，省内各营业网点均在LED屏滚动播出金融知识宣传标语，厅堂电视播放反假、反诈宣传视频，在各营业网点大厅设置专门的宣讲咨询台，放置宣传折页、海报等，工作人员积极向前来办理业务的客户及过往市民递送宣传折页，并向广大市民普及金融知识，讲解金融理财小知识、防范非法集资和防范电信诈骗案例等，并为现场市民提出的金融方面的问题进行专业解答。

　　二、积极外拓宣传，多渠道开展金融知识普及

　　在活动周期间，中信银行郑州分行辖内各支行积极开展各种形式的宣传活动。聚焦老年群体开展宣传，3月15日中信银行安阳分行走进当地静馨养老院，针对老年人开展专题宣传，介绍电信诈骗案例和反假币知识；将金融知识送下乡，3月12日，该行工作人员赴登封市石道乡陈家门村开展宣教活动，到山化镇忠义村开展了金融知识宣传活动，走进矿区普及存款保险和理财新规等金融知识，提示消费者选择正规金融机构；送金融知识进企业，3月14日，走进中交公司某工程局，面向农民工群体进行金融知识宣教，在某厂区设立咨询点，接受消费者的咨询，提示客户保护好自己的个人信息，防范电信诈骗；送金融知识进社区，3月14日上午，联合铁路公安到洛阳龙门高铁站开展了3·15金融消费权益保护现场宣传活动，3月15日，该行在中原福塔地铁站、亚太时代广场开展集中宣教。

　　三、面对疫情，线上金融知识宣传不停歇

　　为了扩大金融知识宣传覆盖面，中信银行郑州分行利用新媒体宣传渠道有效扩大宣传范围，结合金融市场热点和重点宣传话题，精心制作微信图文、短视频、长图等，借助通俗易懂的语言、喜闻乐见的形式，不断增强金融知识宣传的生动性、可看性。自3月以来，中信银行郑州分行各网点累计开展220余场线上微沙龙活动，向广大客户群众讲解信用贷、套路贷的危害及防范措施，通过保险纠纷、信用卡贷款等纠纷案例，让市民知晓维护自身合法权益的正当渠道和方式，增强市民的防范诈骗意识。

　　金融知识宣传无止境，中信银行郑州分行将持续采用“党建+消保”有机结合的方式，针对不同的消费者群体，通过线上线下的创新宣教方式，打造“有温度”的中信银行。

 

（中信银行郑州分行 蔡瑞琳）

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