中信银行商丘分行多措并举优化账户服务

2022-5-18 17:01:41    来源：中信银行商丘分行

　　为贯彻落实人民银行优化账户服务工作要求，中信银行商丘分行结合企业实际需求，多措并举开展银行账户服务和风险防控工作，进一步提高银行账户管理实效，切实提升客户服务水平。

　　积极推行小微企业开户服务绿色通道及简易开户服务流程，客户足不出户在线即可完成预约及开户资料预审核，大大节省了柜面等待时间，预约当日即可完成开户手续。积极推进减费让利，惠民利民，扎实做好减费让利工作，不折不扣地将减费优惠政策落到实处，让客户切实享受到政策福利。目前，客户普遍感觉开户快了，费用低了，业务办理便利了，服务体验大幅提升。

　　中信银行商丘分行严控账户风险，保障资金安全，在实现简易开户的同时，切实做好账户全生命周期管理，严控账户风险，保障客户资金安全。同时加强公示监督和宣传，向社会公开企业账户服务标准、资费标准和办理时限，以营业网点为阵地，在网点醒目位置公示账户三级服务监督电话，畅通投诉渠道，并通过LED显示屏滚动播放宣传标语，充分利用宣传材料，积极对客户宣传优化账户服务、减费让利相关内容，让惠民利民政策精准落地。

　　下一步，中信银行商丘分行将持续多维度开展优化账户服务工作，做到开户效率提升与风险防范并重，为客户提供更加安全、快捷、便利的服务，进一步提升客户体验，切实增强金融服务能力。
 

（中信银行商丘分行 孙梓翔）

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