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    中信银行郑州分行坚持服务至上
    更新时间:2022-6-28 17:21:42    来源:中信银行郑州分行

      中信银行郑州分行积极践行客户为尊的经营理念,持续统筹做好疫情防控、服务实体和经营发展,充分发挥体量优势、客户优势、服务优势、科技优势、品牌优势、渠道优势、风控优势、党建和人才优势,做好金融服务“五个一”,不断优化金融服务质量,着力提升客户体验。

      6月下旬,中信银行郑州分行营业大厅里迎来了一位律师,她步履匆匆,面露焦急之色,前来办理司法查询业务。简单交流后工作人员得知客户下周即将开庭,但是目前司法资料尚未收集完整,需要银行配合出具相应资料。

      该行工作人员受理客户业务申请后,迅速为客户办理司法查询业务。经查询,该案所涉及资料时间久远且跨度大,需要调阅原始凭证。工作人员为解客户燃眉之急,当即表示当日即提交调阅流程,以最快速度帮助客户办理业务,主动留下客户联系方式以便随时沟通业务进程。几天后,该行工作人员将二十余份原始凭证整理归纳完毕,并于次日交付给客户。客户对中信银行郑州分行的服务赞不绝口,主动撰写感谢信表达感激之情,称这是中信银行郑州分行员工践行“专业精神 真诚服务”的最好体现。

      中信银行郑州分行长期以来致力于提升客户服务满意度,提升服务质量,为特殊人群开辟绿色爱心通道,为特殊客户提供上门服务。该行将继续兢兢业业、真诚服务,用实际行动温暖客户!


    (中信银行郑州分行 韩诗雨 王帅杰)

    文章编辑:陈婷 
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    本网所有稿件,未经许可不得转载。
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    中信银行郑州分行坚持服务至上
    2022-6-28 17:21:42    来源:中信银行郑州分行

      中信银行郑州分行积极践行客户为尊的经营理念,持续统筹做好疫情防控、服务实体和经营发展,充分发挥体量优势、客户优势、服务优势、科技优势、品牌优势、渠道优势、风控优势、党建和人才优势,做好金融服务“五个一”,不断优化金融服务质量,着力提升客户体验。

      6月下旬,中信银行郑州分行营业大厅里迎来了一位律师,她步履匆匆,面露焦急之色,前来办理司法查询业务。简单交流后工作人员得知客户下周即将开庭,但是目前司法资料尚未收集完整,需要银行配合出具相应资料。

      该行工作人员受理客户业务申请后,迅速为客户办理司法查询业务。经查询,该案所涉及资料时间久远且跨度大,需要调阅原始凭证。工作人员为解客户燃眉之急,当即表示当日即提交调阅流程,以最快速度帮助客户办理业务,主动留下客户联系方式以便随时沟通业务进程。几天后,该行工作人员将二十余份原始凭证整理归纳完毕,并于次日交付给客户。客户对中信银行郑州分行的服务赞不绝口,主动撰写感谢信表达感激之情,称这是中信银行郑州分行员工践行“专业精神 真诚服务”的最好体现。

      中信银行郑州分行长期以来致力于提升客户服务满意度,提升服务质量,为特殊人群开辟绿色爱心通道,为特殊客户提供上门服务。该行将继续兢兢业业、真诚服务,用实际行动温暖客户!


    (中信银行郑州分行 韩诗雨 王帅杰)

    文章编辑:陈婷 
     
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