中信银行郑州分行：疫情防控不放松 金融服务不打烊

2022-11-1 10:39:48    来源：中信银行郑州分行

　　自郑州市10月疫情暴发以来，中信银行郑州分行以“时时放心不下”的责任感，从紧从严、从早从快、从细从实落实各项防控措施，最大限度严防疫情风险传播，全力保障员工、客户生命安全和身体健康，与企业及个人客户共渡难关、共克维艰。

　　为一线医护人员代发工资

　　做好抗疫一线人员工资代发，是对客户的守护，更是对民生的保障。本轮疫情形势严峻，中信银行郑州分行在做好疫情防控工作的同时，提前重检应对疫情导致业务运营中断场景的方案，做好备用场地备用资源软硬件均处于可用状态，保证突发情况下重点业务不中断及金融服务通畅。近日，某医院客户需为上千名医护人员发放工资，该行及时启动应急预案，迅速响应，多方配合，快速为客户办理了代发业务，为奋斗在一线的医护人员提供安全感和正常生活保障，化资金之忧促生产，解薪火之急稳民心，获得客户的好评。

　　保个人客户资金使用通畅

　　近日，该行接到客户电话，“之前不知道账户状态异常，刚转进去的钱，急用于支付医药费但转不出来，疫情期间市区银行网点都暂停营业，不知道该怎么办才好”，电话里客户语气着急，希望该行尽快解决问题。该行工作人员了解情况后，第一时间与本部闭环值班人员联系，最后，通过多方协调配合，参照疫情期间应急处理流程，在风险可控前提下，快速将客户账户状态恢复正常，确保客户及时交纳医药费。

　　下一步，中信银行郑州分行将以更高的政治站位、更坚决的信心、更有力的行动、更有温度的服务，统筹做好疫情防控和金融服务工作，为实现统筹疫情防控和经济社会发展“双胜利”贡献中信力量。

（中信银行郑州分行 谢萌迪 闫雨萌）

相关信息： “新市民 心服务”中信银行郑州分行在行动 市领导到博爱县、沁阳市调研校园疫情防控工作 全市商务系统经济运行调度会召开 全市民政系统疫情防控工作视频调度会议召开 市领导调研高速卡口疫情防控保通保畅工作 市博物馆推出“云”上看展 市领导督导检查疫情防控工作 市领导到解放区督导疫情防控工作 市领导到修武县暗访调研疫情防控工作

	焦作网免责声明：
① 本网所有稿件，未经许可不得转载。 ② 转载稿件不代表本网观点，如有异议请联系我们即可处理。 ③ 刊发、转载的稿件，作者可联系本网申领稿酬。