李怀锋：收到公租户近百条拜年信息

2022-2-14 9:35:04    来源：焦作晚报

　　“感谢你多年来对我们的关心，祝你新春快乐、事事顺心！”“公租房带给我安全感，感谢你们的服务，谢谢你！祝新春快乐、全家幸福！”“去年，在你们的帮助下，房子通了暖气，我们住得更加安心。谢谢你们，祝新春万事如意！”……1月31日（除夕）19时，李怀锋的电话被接踵而来的拜年信息“轰炸”。此时，他正在单位值班，窗外已是万家灯火。

　　李怀锋是市焦西房管所公共租赁住房管理科科长，被辖区公共租赁住房保障对象称为“大管家”“贴心人”。此时，他知道手机里有很多新信息，但来不及认真读取，更来不及回复。因为他手头正有工作要忙。忙啥？看看记事本上的清单便知：市新华南街德润苑小区一个公租户长年在外打工，租赁合同已经到期，趁着春节返乡，要来补签合同；市普济路星凯国际小区一个公租户趁着春节假期，要来签订租赁合同，早在两周前就约了，需要再联系确认；春节安全事项还需要再交代、确认，确保万无一失……

　　市焦西房管所管理2229套公租房，分布于16个小区。李怀锋所在科室的主要工作就是对这些房子进行管理，为公租户服务。哪个小区有多少套房，哪一个公租户啥情况，哪一户的合同到期了，他都牢记在心。他常说，为大家服务，就要把工作做细、做扎实，真正把党的好政策送到百姓心坎上。去年冬天，为解决中州小区几十户居民的供暖问题，他跑前跑后，与开发商、社区、热力公司多次结合，直到暖气开通。

　　为了方便公租户，市焦西房管所为每户发放了明白卡，告知服务内容和服务电话号码。除了明白卡上的工作电话号码外，李怀锋的个人电话号码也成了“服务热线”，很多公租户在生活中遇到困难都找他帮忙。水、电、气、暖，邻里纠纷，生活琐事，各种事情都会找他，很多是工作之外的事情。“群众打来电话，就是对我们的信任，要多想办法，尽力解决。”他说。

　　从除夕到农历正月初一，李怀锋收到了近百条拜年信息，这些信息的发送者都是公租户。这些信息，就是群众对好政策、好服务的肯定和认可。

（记者 梁智玲）

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