法援上门暖人心 温情服务护权益

2026/10/20 9:45:00    来源：焦作日报

　　“真的太感谢你们了，我眼睛看不见，出门办事特别难，没想到你们主动上门来帮我办手续，还惦记我的生活，真是帮了我大忙。”10月14日，高新区阳庙镇村民贺大爷紧紧握住市法律援助中心工作人员的手，连声表达谢意。

　　这份真挚感谢的背后，是一次有温度的上门法律援助服务。贺大爷因双目失明，日常行动极为不便，无法亲自前往服务大厅办理法律援助相关手续。市法律援助中心了解到这一情况后，迅速安排工作人员与承办律师一同赶赴老人家中，为其提供上门办理服务。

　　在老人家中，工作人员与老人耐心沟通，细致核实身份信息及案件相关证件材料，认真倾听老人的诉求，详细讲解法律援助的相关法律规定与办理流程，并逐项协助老人填写法律援助申请书等全套文书。考虑到老人生活困难，工作人员还贴心购置了生活用品，在办理业务的同时送上生活关怀。整个办理过程耐心细致，每一个环节都充分尊重老人意愿，每一项流程都讲解得清晰明白。老人原本焦虑的情绪逐渐平复，足不出户便顺利完成了全部法律援助申请流程。

　　据了解，为落实法律援助便民利民工作要求，全市法律援助机构针对高龄、残障等行动不便的特殊困难群众，持续畅通便民服务渠道，常态化推行预约上门服务模式，把法律服务从窗口延伸到群众家门口，用暖心举措打通法律援助服务“最后一公里”。

　　一次次上门办理，一趟趟贴心服务，传递的是法治温度，守护的是公平正义。全市法律援助系统始终坚持以人民为中心的服务理念，聚焦群众“急难愁盼”，优化服务供给，让法律援助更有温度、更贴民心，切实保障困难群众平等获得法律保护，用法治温情守护群众合法权益。

（记者 杜 笠）

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