我市规范审批服务专项行动启动

2023-10-25 10:01:32    来源：焦作日报

　　10月19日上午，我市召开规范审批服务专项行动动员部署会，全面启动全市规范审批服务专项工作，重点清查整治“线下”明进暗不进、审批行为不规范，“线上”平台不好办、改革举措落实不到位等4类29个问题，进一步规范集中进驻、规范审批行为、规范网上办事、落实改革举措，使全市审批服务更加规范，服务效能明显提升，企业群众获得感和满意度明显增强。

　　在规范集中进驻方面，推进政务服务事项和审批服务人员、环节、系统等“应进必进”，实现“大厅之外无审批”。建立各级政务服务中心进驻事项负面清单，除场地限制或涉及国家秘密等情形外，原则上政务服务事项均纳入政务服务中心集中办理。进驻的政务服务事项必须在政务服务中心实质运行，严禁“明进暗不进”。不具备整合条件的分大厅要纳入本级政务服务中心一体化管理，按照统一要求提供规范化服务。

　　在规范审批行为方面，推进政务服务事项依法依规办理，严格按照网上办事指南提供办事服务，对清单之外无法定依据实施审批、“隐性审批”、变相审批，以及额外增加或变相增加受理条件、申请材料、中介服务、审批环节、收费项目、数量限制等行为进行专项清理，实现“清单之外无事项、流程之外无环节、指南之外无材料”。优化前置服务，加强政务服务事项申报辅导。严格执行首问负责、一次性告知和限时办结等制度。

　　在规范网上办事方面，规范网上办事指引，进一步完善网上办事引导辅导，规范在线咨询、引导服务。不断优化完善“白话版”办事指南，提供更加简明易懂实用的办事指南和网上办事操作说明，简化办事操作，辅助在线办理，提升企业群众政务服务体验。深化政务服务“一网通办”，加大办事环节精简和流程再造力度，推动数据共享、电子证照应用，提升网上办事深度，提供申请受理、审核决定、结果送达等全流程、全环节网上服务，推动更多适合网上办理的政务服务事项由网上可办向全程网办、好办、易办转变。

　　在落实改革举措方面，主动担当作为，认真贯彻落实国家、省、市推进政务服务标准化、规范化、便利化的要求，将各项改革措施落到实处，更好服务企业群众。

　　据悉，此次专项行动分为4个阶段进行，将于2024年1月底结束。第一阶段是自查自纠，各单位摸底自查，对发现的问题及时进行整改。第二阶段是明察暗访，通过实地体验、跟办事项、查阅卷宗、回访办事人、召开座谈会等方式，全流程全方位体验各单位政务服务效能，深入查找存在的问题和不足。第三阶段是问题整改，全面梳理专项行动发现的问题，建立问题整改台账，压实工作责任，明确整改措施、完成时限和责任人，实行销号整改。第四阶段是巩固提升，建立健全相关制度机制，形成长效机制，巩固专项行动成果，持续提升政务服务效能、优化营商环境。

（记者刘旭）

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