“高效办成一件事” 我市2025年办件超38万件

2026/1/15 9:28:18    来源：焦作晚报

　　“真没想到，现在办事这么方便。”近日，焦作九域运输公司负责人在我市政务服务中心交通窗口申请“开办运输企业一件事”，在线顺利领到相关证件后，发自内心地感慨，“跑一趟就办成事，真好！”

　　企业真切感慨的背后，是我市“开办运输企业一件事”改革落地带来的实效。该事项实施以来，通过精简材料、压缩事项、拓展渠道、自动核验，实现线上办事“一网通办”、线下办事“只进一门”，只要符合开办条件，企业（个体工商户）可实现一套材料、一次申请、一次核发《道路运输经营许可证》和车辆《道路运输证》。

　　而“开办运输企业一件事”的顺利推进，是我市积极响应国家、省级“高效办成一件事”改革部署的切实执行成果。据悉，国务院累计发布四批42项“高效办成一件事”重点事项清单，河南省叠加部署5项特色事项，共计47项事项中目前全省已上线试运行45项。我市主动对标对表上级要求，推动市县两级有办理权限的41项事项全部落地。改革实施后，办事效率实现跨越式提升，数据显示，相关业务平均减环节76.9%、减材料62%、减时间71.5%、减跑动88.5%，50%以上的表单信息实现免填写，“让数据多跑路，群众少跑腿”成为政务服务常态。

　　记者从市行政审批和政务信息管理局获悉，2025年我市政务服务领域扎实推进“高效办成一件事”改革，41项有办理权限的事项全部落地实施，全年通过该模式办理业务38.8万件，相关经验获得省级部门肯定并推广，多项核心指标领跑全省，企业和群众办事获得感持续增强。

　　以往群众办理退休手续，需往返人社、医保、公积金等多部门，如今通过河南政务服务网、豫事办APP或政务服务中心“一件事”窗口，一次申请就能办完4个部门的9项业务。申请材料从18项精简至2项，办理环节从4个压缩为1个，办理时间从35个工作日缩短至20个工作日，跑腿次数从4次减为1次，切实为群众省时省力。

　　“以前给娃办出生证明、上户口、办医保这些事，得跑好几个部门，准备一大堆材料，光折腾就得小一个月。现在可太方便了！”提起“新生儿出生一件事”，二孩妈妈张女士忍不住连连称赞，现在真的很方便。她在家抱着娃，用手机登录“豫事办”APP，填了一张表，上传结婚证和身份证2份材料，就把出生医学证明、户口登记、预防接种、医保参保登记等8个事项一次性申报了。全程不用跑一趟线下窗口，随时在手机上查看办理进度，最后证件直接邮寄到家，前后最多5个工作日就搞定。

　　高效服务的背后，是全方位工作保障体系的坚实支撑。我市创新建立“政府统筹推进、纪委同步监督、部门合力攻坚”三方联动机制，压实各环节责任。在窗口建设方面，市县两级政务服务中心设置15个线下专项窗口，108个乡镇（街道办事处）实现窗口全覆盖，让群众在家门口就能便捷办事。同时，市行政审批和政务信息管理局不断规范办事指引，编制统一办事指南和申请材料审查要点，丰富12345热线问答知识库，创新推出13个“白话版”办事指南小视频，惠及群众10万余人次；开展市县乡三级工作人员精准化、场景化培训560余场次，全面提升服务专业性。

（记者朱颖江）　

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