民政部门：“寒冬送温暖”救助热线24小时畅通

2026/1/19 10:21:32    来源：焦作晚报

　　为应对即将到来的低温天气和可能出现的雨雪冰冻天气，市救助站提前启动应急救助预案，进一步加大街面巡查力度，站内站外齐发力，全力保障极端天气下临时遇困和流浪乞讨人员生命安全。如果你发现身边有临时遇困人员，请及时伸出援手，拨打110报警电话或24小时救助热线（0391）3696900，用爱心传递城市温度。

　　目前，“寒冬送温暖”专项救助行动正在全市范围内开展。在站内救助方面，我市强化值班值守，保持救助热线24小时畅通，及时响应求助线索，为前来求助的临时遇困和流浪乞讨人员提供全天候、全时段、全过程无偿救助服务；做好站内安全隐患排查，对站内取暖设备、消防设施进行全面检查维护，严防安全事故发生；组织工作人员对站内救助区域进行彻底消毒，加强保暖，合理安排一日三餐，确保受助人员有温暖的床位、热乎的饭菜和干净的饮水。

　　在街面救助方面，我市通过发送倡议书和救助短信，呼吁社会各界关心关注临时遇困和流浪乞讨人员，积极为救助站提供线索；提高街面巡查频次，携带棉衣、食品、饮用水等应急物资，对市内桥梁涵洞、地下通道、废弃房屋和商圈小区等流浪乞讨人员易聚集区域开展拉网式巡查，发现一例，救助一例；对市内重点区域设置的临时救助点物资进行陆续补充，方便临时遇困人员就近求助。

　　针对这次降温幅度大、持续时间长，市救助管理站提醒广大市民，如您在街头，尤其是桥洞、车站、地下通道等区域发现露宿的临时遇困人员，请多些关注，及时拨打110报警电话或24小时救助热线（0391）3696900，帮助其前往市救助站接受救助。如果周边有悬挂“临时救助点”标识的公安警亭、志愿服务亭、银行网点、福利彩票站点、社区服务点及环卫驿站等场所，也可引导临时遇困人员前往，获得临时照护和救助。

　　我市还公布了各县（市）24小时救助热线，方便遇困人员就近拨打电话进行求助。具体为：

　　温县：（0391）3829958；

　　修武县：（0391）7783979；

　　孟州市：（0391）8482666；

　　沁阳市：（0391）5295567；

　　武陟县：（0391）7262675；

　　博爱县：（0391）8699917。

（记者梁智玲）

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