推动政务服务提质增效

2026/2/4 9:52:02    来源：焦作日报

　　2025年，市行政审批和政务信息管理局以“高效办成一件事”为抓手，聚焦利企便民，通过制度创新、流程再造、数字赋能，推动政务服务从“能办”向“好办、智办、快办”转变，全力推进政务服务标准化、规范化、便利化。

　　建强标准体系。该局健全政务服务事项动态管理机制，对市级2138项政务服务事项“拉清单、定标准”，统一事项名称、申请材料、受理条件，同步编制标准化办事指南、咨询手册，将13类高频事项整理为“白话版”指南，让办理人员“一看就懂、一办就成”。

　　深化改革赋能。全力推进“高效办成一件事”改革，“高效办成一件事”改革落地事项41项，累计办理业务38.8万件，成功入选全省退休、开办餐饮店、信用修复、水电气热网联合报装、大件运输等5个“高效办成一件事”试点市，相关经验在全省推广。

　　加强培训宣传。在全省率先开展市、县、乡三级全员培训，覆盖窗口、审批、帮办、接线等各类人员5000余人次，有效提升业务能力与社会知晓度。创新培训形式，解放区打造“政务直播间”，开展“高效办成一件事”政策宣讲17期，精准回应群众关切。创新政策宣传，构建“集中宣介+定向推送+沉浸体验”立体宣传体系，在政务大厅、医院、园区、企业等重点场所开展联动宣传560余场。

（市行政审批和政务信息管理局提供）

 

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