企业换证遇难题窗口单位积极协助终解困

2026/7/7 9:35:08    来源：焦作晚报

　　7月2日上午，孟州市口珍食品有限公司的工作人员来到市政务服务中心市场监管局窗口，将一面印有“高效务实纾企困 贴心便企显担当”的锦旗送到工作人员手中，感谢他们对该企业及时高效的帮助。

　　原来，该企业生产许可证即将到期，面临换证，可在登录系统申办业务时却因账号密码不对无法办理，无奈向窗口求助。

　　工作人员了解情况后，立即开启“同屏指导”模式，在线指导该企业人员通过电子营业执照扫码登录，全程无须账号密码，帮助该企业“无障碍”进入申报页面。同时，通过电子邮箱发放一次性告知单，协助该企业完成线上申请。

　　在工作人员的帮助下，该企业顺利提交申请材料。随后，工作人员启动“快速审阅机制”，对照许可标准逐项查看，指出该企业存在的问题，并指导该企业人员一一修改。申报材料通过初审后，工作人员协调核查人员现场核查。

　　现场核查通过后，工作人员随即对纸质材料进行复核，发现存在部分设备清单与图纸不一致、申证明细不规范等问题。为避免企业“来回跑、重复改”，窗口通过“帮办代办”服务，指导该企业人员登录河南政务服务网更正材料并重新上传。补充材料提交后，审批人员即时审核、同步制证，让该企业在第一时间拿到了新的食品生产许可证。

（记者朱颖江）

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