打通档案查询“直通车” 破解退休认定“烦心事”

我市建立跨部门档案协查联动机制

2026/10/21 9:44:35    来源：焦作日报

　　近日，家住山阳区的到龄职工李师傅在市人社大厦社保窗口顺利办完退休手续。此前，他因两段工作经历之间缺少一张关键调动表，工龄无法连续计算，退休手续一度“卡壳”。市社保中心、市档案馆通过跨部门档案协查机制，不到一周就帮他找回缺失材料，多认几年工龄。“我自己都没察觉工龄断了，是社保中心替我想到并解决了难题。”李师傅感慨地说。

　　这一难题化解，得益于我市建立的档案查询协同机制。参保职工退休审批、社保补缴业务办理中，档案材料缺失、工龄认定举证难、办事来回跑等问题，曾是群众反映强烈的急难愁盼。聚焦这些堵点，今年8月，市社保中心与市档案馆联合建立档案查询协同机制，持续优化社保经办服务，筑牢社保基金安全防线。

　　精准把脉，部门共商。针对群众因档案资料缺失无法办理退休审批的情况，市社保中心对缺失资料进行分类统计，梳理出招工表、调资表、调动表等高频缺失材料清单。同时，市社保中心与市档案馆通过座谈研讨，细化职责分工、规范对接标准、敲定常态化运行流程，为协查机制规范运行打下基础。

　　建立机制，闭环办理。每月20日，市社保中心统一汇总群众申请退休认定所需的档案查询需求，形成《档案协查需求清单》共享至市档案馆。市档案馆收到清单后，安排专人进行查询，严格落实1至2个工作日反馈机制。对查询到的有效档案材料，完整调取、细致核对，确保材料翔实可查；对无相关档案记录的，第一时间反馈，由市社保中心同步告知办事群众，避免群众盲目等待，节约群众办事成本。

　　规范审核，规避风险。秉承实事求是、以群众利益为核心的原则，通过部门间直接沟通、档案规范审核，从源头杜绝退休职工个人私自涂改、伪造档案材料等违规行为，有效规避社保经办风险，牢牢守住社保基金安全底线。经办过程中，市社保中心严格依据市档案馆出具的真实有效档案材料，精准核实参保职工工作年限，做到工龄认定“应认尽认、应核尽核”，切实保障参保群众合法社保权益。

　　此前，市社保中心已推出企业职工退休档案预审机制，实行“四个一”工作法：提前“一年预审”人事档案、提前“一季度办理”退休手续、退休“一个月内完成”待遇核算、无视同缴费年限参保人员正常退休“一刻不误”，将服务关口前移，确保临退人员退休无忧、领待准时、办事省心。

　　随着一项项档案被找回、一个个退休手续顺利办结，群众办事的堵点正逐步打通。通过不断升级服务模式、优化服务生态，我市社保服务更加贴近群众、温暖人心。

（记者杜玲）

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