山阳区综治中心新址投运
全力打造基层善治新样板

2026/11/11 10:05:06    来源：焦作日报

　　“同志，我想查询账户应该如何走司法途径？”“我跟邻居发生了纠纷能不能进行调解？”……10月29日8时许，位于山阳区永安路上的山阳区综治中心一派繁忙景象，15个服务窗口干净整洁、宽敞明亮，工作人员各司其职，为前来咨询的群众提供暖心、周到、热情的服务。

　　“在这里咨询了律师，还有人社部门劳动监察的工作人员给我提供帮助，听说还能直接在这里调解呢，‘一站式’服务不用让我再跑冤枉路了。”前来咨询的陈先生由衷地说。

　　这是山阳区全力打造基层善治新样板的生动实践。山阳区综治中心旧址依托城区矛盾纠纷联合调处中心合署办公，存在入驻部门不全、功能区分散、服务单一等短板，难以适配新形势下基层治理、应急处置、数据研判等工作需求。为落实中央、省委、市委政法委对综治中心规范化建设的要求，2026年5月，山阳区委政法委启动新址筹建工作，经实地调研、多方论证，完成选址规划、装修改造、系统集成等全部建设工作，历经4个多月精心打造，新中心于10月8日正式投入试运行，开启该区基层社会治理一体化、智能化、精细化全新工作模式。

　　新建成的区综治中心坐落于永安路，总建筑面积1950平方米，共设三层功能区域，布局科学、功能齐全。一层为综合受理区，设置15个标准化服务窗口，集结政法委、公、检、法、司、人社、信访、住建8家常驻单位，以及城管、卫生健康、教育等14家轮驻部门，为群众提供调解、仲裁、复议、诉讼、法律监督等依法化解纠纷一条龙服务；二层为多元调解区，入驻冬香工作站、李君工作室等特色调解品牌，设置仲裁、速裁共享法庭，并联动市区两级十余家法律机构和调解组织，为群众提供“调、仲、诉”一体化解决方案，高效化解邻里纠纷、民生矛盾；三层为智慧指挥中心，依托“雪亮工程”联通全区2000路视频监控，基本实现全域监控全覆盖，还创新搭建低空政务“一网统飞”智慧服务平台，通过6架无人机定时、定点巡航排查隐患，并联动“焦小格”网格力量，快速处置各类预警事件，实现智慧化治理。

　　该中心聚焦矛盾纠纷化解、社会治安防控两大主线，整合公共法律服务中心、诉讼服务中心、检察服务中心、信访接待中心，拓展建成应急处置指挥中心、重大风险防控中心、全域感知调度中心、基层治理数据中心，形成“1+8”一体化治理格局，打通矛盾化解、风险防控、数据汇聚、应急处置等核心职能，使综治中心真正成为基层社会治理的坚强阵地。

　　同时，该中心还建立完善闭环运行机制，推行“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”工作模式，依托平安河南信息化平台实行无差别受理、精准化分流、全流程督办、闭环式管理，通过“一案一码”实现群众诉求全量归集、全程可溯，针对跨领域、复杂化疑难矛盾，统筹多部门集中研判、协同处置，确保群众各类诉求都有人接、依法办、跟到底，真正让群众从“多头跑、四处找”到“只进一扇门、最多跑一地”。

　　该中心启用当月，累计接待来访群众916人次，受理群众诉求事项285件，其中矛盾纠纷116件，已调处化解41件，提供法律咨询、法律援助、公证等服务事项169件，让群众深切感受到基层社会治理的温度和力度，也让“有矛盾纠纷来综治中心”成为更多人的共识，一个平台接住了群众急难愁盼，也为建设更高水平的平安山阳提供了坚强支撑。

（记者　原文钊、杨珂）

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