“水管家”让供水服务更有温度更接地气
□木 子

2025/9/4 10:42:36    来源：焦作日报

　　8月24日上午，市月季公园内格外热闹，由市城管局牵头组织的“民生直通车”活动在这里举行。30余名来自水务公司的党员骨干与业务能手组成服务团队，在“城市管家”统筹协调、“水管家”专业服务的联动模式下，将供水服务送到市民“家门口”，用面对面交流、心贴心服务打通供水惠民“最后1公里”。

　　（据《焦作日报》）

　　城市供水，关乎民生福祉，关乎人民群众的幸福感和获得感。焦作“水管家”借助“民生直通车”平台，将供水服务送到市民“家门口”——30余名来自水务公司的党员骨干与业务能手组成服务团队，用面对面交流、心贴心服务打通供水惠民“最后1公里”，传递着供水温度，承载着焦作“水管家”的初心与使命。这背后是“城市管家”“水管家”的责任与担当，更是对人民群众沉甸甸的牵挂。

　　居家过日子，用水安全时刻牵动着民众的心。水质安全管理、水费计收政策、供水服务举措，看似只是简单的工作安排，实则是千万家庭每日面对的用水日常。这时，“城市管家”统筹协调、“水管家”专业服务的联动模式，为居民送来了“及时雨”，解决了民众的急难愁盼问题。当好市民身边的“水管家”，现场办公，义务帮助多位到访用户排查家中用水设施。小举动大温暖，用真情回应群众期盼，将解决市民用水难事当成头等大事，把服务触角延伸到群众最需要的地方，让群众的获得感、幸福感更足。

　　民以食为天，食以水为先。同城市发展赛跑，与满足居民用水需求竞速，以“水管家”专业服务为支撑，及时回应市民用水诉求，让供水服务更有温度、更接地气。相信，焦作“水管家”在将“人民城市为人民”的理念融入供水日常工作每一个细节的同时，终将让“以人民为中心”的具体实践得以实现；在提升便民服务软实力的同时，打通供水惠民“最后1公里”，在民生答卷中绘就怀川大地上温暖、宜居的美丽画卷。

 

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