游园陪伴，尽显养老服务用心
□三 木

2026/5/25 9:34:13    来源：焦作晚报

　　夕阳无限好，人间重晚晴。5月14日，焦北养老院里暖意涌动，60余名具备出行条件的老年人，在市公交集团党员志愿者的贴心协助下，分批前往市人民公园游园赏景。

　　在焦北养老院组织的这场初夏游园活动中，最触动人心的或许不是老人们在公园里看花、听戏的欢笑，而是活动背后那鲜为人知的前期筹备工作。为了这次出游，院方提前半个月设计路线、多次实地勘测排查障碍、联系医护人员全程护航，甚至向无法出行的老人做好解释工作，避免其产生情绪波动。这些细节，恰恰说明了养老院是真的用了心，把养老服务从口号式的尊老，转化为老人能感受到的精细化、适老化服务。

　　随着人口老龄化程度的日益加剧，养老成为社会各界越来越关注的话题。如今大家选择养老院，看重的不只是一日三餐，更是精神层面的安抚。就像报道中该养老院相关负责人所言：养老院的老人最渴望的是心灵的慰藉，需要我们多花心思关注“老小孩”的情绪，多花时间耐心陪伴。这也是目前养老机构应重视的问题，只有读懂老人真正的需求，才能提供更有针对性的服务，让他们晚年过得幸福、快乐，把适老化服务落到实处。

　　这种对适老化的深刻理解，在郑州“90后”养老院院长高红耀身上，体现为更深层次的精神契合。面对患有阿尔茨海默症的老人，他没有急于纠正，而是一次次进行“角色扮演”：配合老人的幻觉，扮演老人的老伴、女婿甚至医生，顺着他们零碎的记忆耐心相处。这种看似“演戏”的做法，实则是一种共情陪伴模式，让失智老人不失关爱，也可以拥有安心和踏实的晚年。

　　不过，适老化不是一次性的工程建设，而是一个需要一直用心、动态调整的温情过程。硬件设施只是基础，后续的管理能否跟上、服务细节是否真正走进老人心里，这些决定着养老服务的温度。期待这分藏在细节里的用心，成为更多养老服务的常态，让每一位老人都能在被温柔以待的岁月里，拥有稳稳的幸福。

 

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