“我给他担保贷款真是大错特错，现在银行申请法院来执行我，我不还钱就把我拉入失信黑名单，将来影响我孩子升学就业咋办？我没花银行一分钱，为啥要执行我？”日前，在武陟县詹店镇公共法律服务工作站，来访群众李某说。
原来，李某两年前碍于面子，为本村王某的银行贷款做了担保。现在，王某因做生意亏损，无力偿还贷款，被银行申请强制执行，李某作为担保人，也同样被强制执行。在详细了解李某反映的情况后，詹店镇司法所干警联合公共法律服务工作站的法律服务工作者为其分析法理，告知其担保要承担的法律责任，如果借款人逾期不偿还银行贷款，担保人是有还款义务的。同时，建议李某找借款人王某一起主动与银行协商，争取以还款协议的方式解决目前因经济困难还不起全款的问题。通过耐心细致地疏导和解答，李某的情绪逐渐平复下来。这只是武陟县公共法律服务工作站日常工作的一个缩影。
今年年初以来，该县持续推进公共法律服务体系建设，完善县、乡、村三级公共法律服务实体平台，形成了“县有中心乡有站、村村都有工作室”的三级公共法律服务网络，职能定位更准，服务流程更优。
该县公共法律服务中心设置综合接待、法律咨询、法律援助、人民调解、公证服务、行政事项审批六个服务窗口，推行“七个一”服务承诺，为广大群众提供“窗口化、综合性、一站式”法律服务，发挥全县公共法律服务工作枢纽的作用。
该县各乡镇公共法律服务工作站设在司法所，由司法所干警和值班法律服务工作人员负责法律咨询、法律援助、纠纷调解、公证服务等业务，为辖区群众提供综合性、普惠性、公益性的公共法律服务。此外，该县各乡镇还新开通了视频在线法律咨询平台，如遇疑难复杂案件，公共法律服务工作站可以第一时间与县公共法律服务中心值班律师视频对话，由值班律师面对面为群众解答，高效快捷地满足群众法律需求，共享公共法律服务资源。该县各村设立公共法律服务工作室，律师和法律服务工作者入驻担任村居法律顾问，零距离为群众提供法律服务，高效率化解矛盾纠纷。
据了解，今年年初以来，该县三级平台共接待来访群众咨询2827人次，其中法律咨询1187人次、人民调解咨询1262人次、法律援助咨询166人次、公证咨询212人次。
“我县公共法律服务三级网络平台体系建设，极大地彰显了公共法律服务的普惠性、公益性，有力地维护了社会的和谐稳定。”该县公共法律服务中心负责人说。
（通讯员郑文燕）
