国网孟州市供电公司数据勤跑腿 企业干劲大

2021-11-9 11:00:26    来源：焦作日报

　　昨日，国网孟州市供电公司营销部（客户服务中心）工作人员来到孟州市产业集聚区，为辖区客户讲解节约用电知识，为即将到来的冬季用电高峰出具专项供电方案。据悉，这是该公司“万人助万企”活动中为提升企业获得电力、持续优化发展环境的一个缩影。

　　在“万人助万企”活动中，该公司全体干部员工勠力同心、扩宽服务渠道，组织党员突击队28支，开展“一企一策”活动，并对辖区范围内重要客户进行“一对一”沟通走访，主动问需企业需求，为企业提供快捷、便利的供电服务，展现了“特别负责任、特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献”的电网铁军精神。

　　为缩短办电流程，该公司通过服务做加法、流程做减法，让电力客户享受“简、降、快、优”的供电服务，大力推广网上国网APP、豫电管家等线上办电渠道，实现业务线上申请、进度线上查询、服务线上评价，让数据跑路，提升用户办电体验。推出客户经理代办制，对小微企业及10千伏及以上客户，实行业扩报装项目分包负责制，按照客户电压等级、报装容量、行业类别、重要程度等分包到人，负责业务办理效率、质量，实现变“坐等客户上门”为“主动办电”服务新模式。同时，该公司还结合不同企业的生产特点、经营规模、功率因数等用电参数，为企业量身订制最优供电方案，助力企业降损增效。对符合条件的用户电力接入实行“零审批”“零投资”和并联审批，真正实现无感办电。

　　该公司在接到孟州中内凯思“万人助万企”的诉求后，第一时间与企业对接，讨论施工方案。10月15日至16日，该公司派出15名精兵强将，在两个工作日，运用新工艺，为企业制作电缆头五组，消除了长期以来该企业电缆运行不稳定的问题，为企业加足马力生产提供了可靠的电力支撑。

　　“现在办电真的是数据跑我们不跑，一部手机就可以解决办电问题……”7月29日，有着气缸套大王之称的孟州中内凯思汽车新动力系统有限公司总经理薛亚辉将一面锦旗送到国网孟州市电力公司总经理李文钊手上，锦旗上面书写着八个金色大字：“纾困解难，践行初心。”

　　据悉，国网孟州市供电公司累计投入资金2414.33万元，开展灾后重建工程45项，持续问需重点项目、民生福祉用电需求。更省时、省力、可靠的办电体验，为企业发展提供可靠的电力引擎，企业获得指数大幅提升。截至9月份，该市累计新装工商业电价户数563户，累计增加供电容量62646千瓦。

（记者史文生 通讯员陈欢欢）

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