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    中信银行郑州分行:用心,让优质服务“看得见”
    更新时间:2025/1/15 8:07:00    来源:中信银行郑州分行

      夜色已浓,中信银行郑州分行营业部的灯光再次亮起。1月13日网点营业结束后,营业部的柜员小李深夜重返工作岗位,为某公司办理紧急业务。这不仅是对客户需求的即时响应,更是践行中信银行“让财富有温度”品牌主张的生动体现。

      当天营业结束后,网点客户经理收到某企业客户的紧急求助电话,因单位临时资金流动需求,需于当日将通知存款支取。放下电话后,客户经理第一时间与网点会计经理联系,说明客户需求,会计经理积极响应,一边联系距离网点较近的柜员重返岗位,一边向后台报备,争取业务办理支持。安排妥当后,与客户约定业务办理时间和携带资料,快速帮助客户办结了业务。专业、高效、暖心的服务得到客户的高度评价。

      急客户之所急,解客户之所难。本次服务只是中信银行郑州分行践行“以客户为中心”服务理念的一个缩影,中信银行郑州分行将始终坚守金融工作的政治性和人民性,不断提升服务质效,传递中信温度。

    (通讯员:李珂鑫)

    文章编辑:陈婷 
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    中信银行郑州分行:用心,让优质服务“看得见”
    2025/1/15 8:07:00    来源:中信银行郑州分行

      夜色已浓,中信银行郑州分行营业部的灯光再次亮起。1月13日网点营业结束后,营业部的柜员小李深夜重返工作岗位,为某公司办理紧急业务。这不仅是对客户需求的即时响应,更是践行中信银行“让财富有温度”品牌主张的生动体现。

      当天营业结束后,网点客户经理收到某企业客户的紧急求助电话,因单位临时资金流动需求,需于当日将通知存款支取。放下电话后,客户经理第一时间与网点会计经理联系,说明客户需求,会计经理积极响应,一边联系距离网点较近的柜员重返岗位,一边向后台报备,争取业务办理支持。安排妥当后,与客户约定业务办理时间和携带资料,快速帮助客户办结了业务。专业、高效、暖心的服务得到客户的高度评价。

      急客户之所急,解客户之所难。本次服务只是中信银行郑州分行践行“以客户为中心”服务理念的一个缩影,中信银行郑州分行将始终坚守金融工作的政治性和人民性,不断提升服务质效,传递中信温度。

    (通讯员:李珂鑫)

    文章编辑:陈婷 
     

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