中信银行焦作人民东路支行
柜员延时服务暖人心 客户大额零钱存款获赞誉

2025/8/12 17:26:32    来源：中信银行焦作人民东路支行

　　近日，焦作人民东路支行银行在下午已轧帐后，突然迎来一位携带大额零钱前来存款的客户，经了解，客户是做生意的，别人刚给她付了二十多万零钱的货款，第二天就周末了，客户急着去外地，这么多的钱放家里也不安全，想着能赶在银行下班前存到卡上，没想到还是来晚了。柜员了解情况后，马上向会计经理汇报客户需求，并主动延长服务时间，与同事协作清点、整理，为客户办理存款业务，会计经理立刻跟款车沟通支行延迟接款事项，最终顺利为客户将现金存入银行账户。客户感动地表示：“刚到银行门口，看到你们已经结束营业，本以为存不上这笔钱了，没想到你们银行对客户这么负责，太谢谢你们了！”  

　　焦作人民东路支行始终秉持“客户至上”的理念，急客户之所急。此笔业务展现了运营人员的责任意识与服务温度。该行会继续优化服务细节，为客户提供更贴心的金融服务。

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