单元管道堵塞 物业是否承担业主损失

2025/3/3 10:31:30    来源：焦作晚报

在小区生活中，单元污水管道堵塞是个颇为恼人的问题。污水倒灌，不仅让家中弥漫着刺鼻气味，还可能造成物品损坏，严重影响居民的正常生活。市民康女士家就遇到了这样的烦心事。

“近日，我下班回家发现厨房里污水四溢，橱柜也受到了影响，当即找来了专业人士维修。在疏通污水管道时，专业人士提醒我，污水四溢除了存在部分业主的不当使用行为外，还有可能是小区物业的责任。那么，我家的损失物业该不该承担呢？”康女士说。

记者经过走访得知，如果污水管道堵塞是由个别业主的不当行为引起的，比如有业主将大量难以分解的杂物、装修垃圾等倒入管道，那么直接责任在这些违规业主。但即便如此，小区物业服务公司也并非完全无责。小区物业服务公司有义务对全体业主进行管道使用规范的宣传教育，告知业主哪些物品不能倒入污水管道，避免因此造成堵塞。若小区物业服务公司未履行这一宣传义务，导致业主因缺乏认知而做出不当行为引发堵塞，需要承担一定的管理失职责任。

此外，小区物业服务公司对小区公共设施的维护管理责任有明确规定。小区物业服务公司应当按照服务合同的约定，提供相应的服务，对房屋及配套的设施和相关场地进行维修、养护、管理。单元污水管道属于小区房屋配套设施的一部分，这就意味着有维护其正常运行的责任。在大多数物业服务合同里，也会清晰地列出物业对公共管道进行定期检查、疏通和维护的条款。倘若小区物业服务公司未能按照合同约定的周期和标准对单元污水管道进行维护，导致管道因长期积累的污垢、杂物而堵塞，那么小区物业服务公司无疑需要承担责任。

业内人士表示，单元污水管道堵塞时，小区物业服务公司的责任需综合多方面因素考量。物业要严格履行合同约定的维护和管理义务，加强对业主的宣传引导，在问题发生时积极作为。业主也应遵守管道使用规范，爱护公共设施。只有双方共同努力，才能有效减少污水管道堵塞问题的发生，营造一个舒适、和谐的居住环境。

王 倩

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