市消协发布“双11”消费警示
促销活动看细则 直播带货多留心

2023-11-6 8:00:07    来源：焦作晚报

　　“双11”临近，各种电商平台的促销让人眼花缭乱。价格优惠的同时，也存在虚假宣传、售后服务不到位等问题。近日，市消协发布“双11”消费警示，提醒消费者看清促销优惠细则，面对直播带货认清风险等，做到理性消费，科学选购。

　　消费者在网购时，要注意按需购买，切勿冲动购买，盲目囤货。尤其是面对一些网络平台推荐的网红商品，要仔细辨别，品质为上，货比三家。对于各大电商平台推出的优惠促销活动，消费者应保持理性，建议仔细阅读相关使用规则、适用范围、有效期限等。有疑惑主动向客服咨询，多进行价格对比，了解商品平日价格，避免陷入虚假优惠、先升后降等套路。

　　针对目前比较热门的直播带货，市消协工作人员称，作为一种新型的购物方式，其发展不够成熟，配套服务也不够完善。消费者要预防带货主播虚假宣传、商品质量难保障、销售假冒伪劣商品、售后服务不到位及消费维权难等问题，增强取证维权意识；一定选择正规直播平台，不要相信绝对化用语的广告宣传，下单后要及时留存商家信息、直播链接以及相关图片、视频等作为证据，以便出现问题联系售后解决。

　　很多消费者在收货时比较随意，殊不知也会带来一定的隐患。收货时，一定要仔细检查商品是否完好无损，如果出现问题，可拒收快递，及时与商家沟通进行退换货处理。为避免退货运费损失，消费者可选择自带运费险商品或在下单时购买运费险。此外，消费者收到快递后应该及时妥善处理快递面单，以防个人信息泄露。

　　市消协工作人员提醒，网上购物要选择正规电商平台，购物凭证妥善保留非常重要，要仔细查对网购订单信息，及时保留消费证据，并索取有效购物凭证或发票。出现消费纠纷要先与商家联系，如果无法协商解决，应及时拨打经营者所在地市场监管部门或消费者协会电话进行投诉。

（记者杜挺勇）　

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