李亦博在接待约访群众时强调
依法依规用心用情解决好群众合理诉求 以实实在在的工作成效服务于民取信于民

2025/1/13 9:19:40    来源：焦作日报

　　1月10日上午，市委书记李亦博接待约访群众，面对面听取群众反映事项，解决群众实际诉求，强调要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终牢记让人民过上幸福生活是头等大事，带着责任、带着感情，依法依规解决好群众合理诉求，以实实在在的工作成效服务于民、取信于民，全力营造和谐稳定的社会环境。

　　约访中，李亦博和约访群众亲切交谈、深入交流，仔细了解群众反映事项来龙去脉，会同有关部门和企业梳理分析问题症结，现场提出处理意见和解决措施，要求有关部门设身处地把群众的事当成自己的事，加强工作协同和力量协作，强化跟踪问效，加快资金筹措进度，确保群众尽早拿到薪资、安心回家过年。

　　李亦博强调，一要提高政治站位。要坚持以人民为中心的发展思想，积极践行新时代“枫桥经验”，始终站稳人民立场、坚守人民情怀，用心用情接待来访群众，千方百计为群众排忧解难，切实做好送上门来的群众工作，不断增强人民群众获得感和满意度。二要加强源头治理。要坚持举一反三、以点带面，充分运用源头预防、排查预警、多元化解机制，注重从群众个性诉求中发现共性问题，有针对性研究系统解决方案、建立长效管用机制，积极主动将矛盾纠纷化解在基层、问题处理在一线，推动信访工作从解决“一件事”向办好“一类事”转变，持续提升信访工作质效。三要把握重点关键。要精准把握年末岁尾规律特点，梳理总结经验做法，聚焦群众反映突出的苗头性、倾向性问题，深入研判、找准症结，靠前发力、集中攻坚，系统性实质性解决一批人民群众急难愁盼，下好为民服务先手棋，打好安全稳定主动仗。四要增强法治理念。要综合运用法治思维和法治方式推进信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，着力在法治轨道上解决群众合理合法诉求，引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，提升信访工作法治化水平。五要凝聚工作合力。要严格落实信访工作责任制，压紧压实党政领导、属地管理、行业监管责任链条，构建形成上下联动、条块结合工作格局，齐心协力保障人民安居乐业和社会安定有序，为现代化焦作建设营造良好发展环境。

　　董炳麓、薛志杰、王继勇参加活动。

（记者焦娇、翟倩倩）

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